Ubicado frente al mar, entre dunas y pinares en la playa de Migjorn,**Teranka Formentera**, miembro de Small Luxury Hotels of the World, es un refugio mediterráneo donde la hospitalidad se vive desde la calma, la conexión con la naturaleza y el cuidado de cada detalle. Un hotel boutique con alma propia, concebido como un santuario contemporáneo en el que bienestar, arte, gastronomía y paisaje dialogan en armonía en uno de los entornos más preservados del Mediterráneo.
**Responsabilidades principales**:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes a su llegada al hotel, gestionando el proceso de check-in.
- Realizar el check-out de los huéspedes en el momento de su salida.
- Atender y gestionar las solicitudes de los clientes, incluyendo toma de mensajes, llamadas telefónicas, reservas y otras gestiones.
- Cumplir con las directrices de la dirección, siguiendo los estándares de calidad establecidos por LHW.
- Gestionar y resolver, en primera instancia, quejas, solicitudes y reclamaciones de los clientes, derivando a un superior cuando sea necesario.
**Perfil y competencias**:
- Experiência previa en hoteles de lujo.
- Conocimiento del producto hotelero.
- Manejo de Opera Cloud.
- Nível alto de inglés y castellano, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y redactar correspondencia.
- Se valorará el conocimiento de un tercer idioma con un nível equivalente.