¿Qué harás en este puesto?
- Asistir clientes en línea por llamadas, chats en vivo y correos electrónicos.
- Resolver incidencias técnicas y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes.
- Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente.
- Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
- Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).
Requisitos del puesto:
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Nivel de inglés conversacional.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad resolutiva para resolver incidencias en línea.
- Se valorará experiencia previa en atención o soporte técnico al cliente.
Qué ofrecemos:
- Apoyo en la reubicación: vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
- Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
- Cobertura médica y múltiples descuentos.
- Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
- Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
- Cursos online gratuitos de griego.
- Oficinas modernas con espacios de descanso y sobresaliente ambiente laboral.
📌 Atención al Cliente - Sector Tecnológico en Grecia
🏢 PlanetJobs
📍 Cuenca