Diseña e implementa la estrategia de relación con el cliente en Polo ClubEn Polo Club, ecommerce de moda con ADN digital, buscamos incorporar a una persona con mentalidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de campañas CRM y automatización.Buscamos a alguien que domine herramientas como Hubspot, con visión estratégica y que quiera tener impacto en el crecimiento y fidelización de nuestra base de datos. Si eres detallista, disfrutas con los datos, tienes ideas para conectar con la audiencia de forma personalizada y te motivan los retos en entornos B2C digitales, esta posición puede ser para ti.¿Qué harás en tu día a día? -Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.-Ejecutar el calendario de envíos de campañas en coordinación con las distintas áreas implicadas (email marketing y push notifications).-Diseñar y optimizar flows automatizados orientados a la conversión y recurrencia en el canal B2C.-Activar campañas y acciones específicas para el incremento de la base de datos.-Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial para campañas personalizadas.-Impulsar el crecimiento del programa de fidelización.-Configurar y mantener el programa de fidelización en Hubspot.-Gestionar promociones asociadas vinculadas al club, asegurando su correcto funcionamiento.-Medir y analizar los KPIs el funnel de cliente para la propuesta de acciones de mejora (adquisición, conversión, fidelización, etc.).-Elaborar informes de rendimiento de CRM: campañas, captación, recurrencia de compra, etc. ¿Qué buscamos? -Grado o Máster en Marketing, Administración de Empresas o similar.-Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation. Idealmente en entornos B2C.-Dominio de plataformas CRM (preferiblemente Hubspot).-Excel avanzado, Google Analytics, conocimientos en Power BI, Looker Studio o herramientas de visualización.-Enfoque analítico y orientación a resultados.-Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y aportar recomendaciones accionables.¿Qué te ofrecemos? Ambiente agradable y cercano creado por un equipo con talento y pensamiento crítico para aportar valor y desarrollar tu potencial. Espacios de trabajo luminosos y modernos para poder dar rienda suelta a toda tu creatividad y sentirte cómodo. Y todo ello en un entorno único a las afueras de la ciudad de Elche.⏰ Horario flexible y teletrabajo. Para que puedas conciliar de la mejor manera con un 20% de teletrabajo semanal.