¿Quiénes somos?
En Grupo Nortempo llevamos más de 30 años conectando personas y empresas. Somos una compañía especializada en trabajo temporal, selección, formación y outsourcing,.
Estamos en búsqueda DE AGENTES DE ATENCIÓN AL CLIENTE con italiano para gestión de atención al cliente.
¿Cuál será tu misión?
Como agente de atención al cliente tendrás tareas de atención telefónica de los clientes (dudas o incidencias, contrataciones, revisión de facturas, reclamaciones con PORTUGUÉS NATIVO).
Funciones:
Recepción de llamadas y mail para realizar gestiones sobre herramientas eléctricas.
Tareas habituales: creación de pedidos, modificación de pedidos, reclamaciones, transporte, control de stock, modificaciones de precios, envío de recambios…
Interlocución constante entre el agente con comerciales de calle, central de Bosch, técnicos de herramientas y ferreterías.
Consulta sobre despieces de herramientas y compatibilidad con accesorios.
¿Te interesa esta oportunidad?
Si cumples los requisitos y estás buscando una nueva experiencia cualificado, ¡inscríbete! Te esperamos
Se Ofrece: o Jornada de 35 horas semanales de L-V en horario partido de 9:30 a 17:30. Es necesario que tenga disponibilidad de posibles cambios dentro del horario del servicio, además señalar que ese es el horario inicial en el periodo de curva de aprendizaje. Posteriormente horario partido de 10:30 a 18:30.
o Se trabaja los festivos locales si son laborables en Italia, y se libra los festivos nacionales de Italia. Se intenta permutar en el día libre por festivo español trabajado con festivos italianos que son laborables en España.
o Modalidad de trabajo híbrido según necesidades del servicio con 2 días por semana de presencialidad. Las semanas con festivos y los meses de julio y agosto son 100% de teletrabajo.
o Salario según convenio + plus de idioma.
o Nivel 10.
o Contrato de sustitución por baja de maternidad a través de ETT.