Indra Group, Tech for the future
Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.
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Ser parte de nuestro equipo de Nuek significa ser el socio clave de nuestros clientes frente a la revolución de los medios de pago, mejorando y enriqueciendo la experiencia de usuario. Somos líderes en procesamiento en LATAM y Europa, cumpliendo con las normativas locales y los más altos criterios de seguridad
¿Gestionar el día a día del servicio en la cartera de cuentas asignadas, siendo el principal punto de contacto, identificando posibles necesidades.
Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.
Coordinar y planificar con las distintas áreas internas para dar respuesta a las necesidades de la clientela (negocio, operaciones, IT, compliance/legal, producto), resolviendo incidencias e implementando mejoras.
Realizar el seguimiento de la calidad de servicio prestada a la clientela, proponiendo planes de acción y mejora para optimizarlo.
Liderar la implementación de aquellos proyectos impulsados desde la entidad y asociados a la cartera de cuentas asignadas (por ejemplo, proyectos regulatorios).
Liderar puntos de seguimiento con la clientela y equipos internos, para la resolución de acciones en curso (incidencias, mejoras, proyectos...), elaborando informes y presentaciones.
¿Experiencia de 4-5 años en medios de pago ya sea en consultoría, banca/fintech o sectores similares.
Conocimiento práctico de procesos, productos y tecnologías relacionadas con tarjetas (emisión, adquirencia), pasarelas de pago o transferencias.
Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones de confianza.
Habilidades de análisis, problem solving, pensamiento estructurado.
Orientación a resultados, comunicación clara y experiencia en gestión de proyectos.
Inglés/Español.
Estabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.
Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.
Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborativo y abierto.
Plan de carrera adaptado a ti : Diseñado para impulsar tu crecimiento y desarrollo profesional.
Formación continua : en Open University y Udemy for Business (¡más de 6.000 cursos para especializarte!).
Descuentos exclusivos para tu bienestar : Disfruta de ventajas en gimnasios, restaurantes, tiendas, ocio y mucho más al ser empleado de Indra.
Revisión de tu perfil : Evaluamos tu experiencia y habilidades para determinar si encajas con lo que buscamos.
Primera toma de contacto (5-10 min) : Si recibes una llamada de un número desconocido, ¡es nuestro equipo! Será una conversación rápida para conocerte y resolver cualquier duda.
Entrevista técnica : Te reunirás con el equipo, quienes te explicarán el proyecto y las funciones. También exploraremos tus conocimientos técnicos. Además, te realizaremos breves pruebas de competencias psicológicas e inglés (si es necesario).
Entrevista con el equipo de atracción de talento: Queremos que nos conozcas mejor como empresa: valores, flexibilidad, modelo de carrera... para que tanto tú como el nuestro equipo de talento pueda analizar si hay match.
Oferta y bienvenida : Si todo va bien, ¡te incorporas a nuestro equipo y comenzamos esta nueva etapa! xohynlm
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.