Una compañía del sector turístico en la Cerdaña busca un/a recepcionista con ilusión, energía y ganas de aprender :)
Queremos que esta persona forme parte de un proyecto que va más allá del alojamiento: buscamos crear lugares donde los visitantes descubran un territorio auténtico, se sientan cuidados y vivan experiencias que dejan huella.
Tu misión
Serás quien dé la bienvenida a los huéspedes y quien les acompañe en los primeros y últimos momentos de su estancia. Harás posible que su experiencia sea agradable, fluida y cercana, convirtiéndote en un punto de referencia durante su visita.
Lo que buscamos en ti
Personas que quieran formar parte de un proyecto con propósito y que disfruten trabajando en un entorno lleno de vida y naturaleza. Personas curiosas, amables, resolutivas y con muchas ganas de crecer.
Qué nos mueve (y moverá también tu día a día)
* Crear experiencias reales que conecten a cada visitante con el destino.
* Convertir nuestros alojamientos en puntos de encuentro, donde viajeros y comunidades locales compartan historias.
* Construir espacios sostenibles y respetuosos, integrados en el entorno y diseñados para ser lo más autosuficientes posible.
Atención al cliente
* Dar la bienvenida y acompañar al huésped durante toda su estancia.
* Resolver dudas, incidencias y necesidades.
* Ofrecer recomendaciones del entorno (actividades, rutas, servicios locales).
Gestión operativa
* Realizar check-in y check-out.
* Gestionar pagos, documentación y caja.
* Coordinar incidencias con limpieza/mantenimiento.
Información y promoción
* Informar sobre servicios, actividades y eventos.
* Contribuir a la venta de servicios adicionales.
* Mantener la recepción ordenada.
* Apoyo básico en facturación y tareas administrativas.
Experiencia
* Mín. 1 año en atención al cliente (ideal sector hotelero/turístico).
* Se valora francés u otros idiomas.
* Comunicación excelente y trato amable.
* Organización y capacidad multitarea.
* Flexibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.
* Entorno natural, equipo dinámico y proyecto en crecimiento.
* Formación y desarrollo interno.
* Contrato indefinido (con 3 meses de prueba).
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