Buscamos un/a Customer Service para la división de Industria, que actúe como nexo entre el área comercial y producción, desempeñando también un rol clave de atención al cliente. Serás responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas con clientes internacionales. Sector: Industrial Localidad: Castellar del Vallés Funciones principales - Gestionar pedidos de cliente, informando al sistema y a la organización sobre cantidades, plazos y condiciones de entrega. - Lanzar órdenes de fabricación en el ERP según los requerimientos del cliente. - Mantener actualizado el sistema ERP con pedidos y programas de entrega. - Comunicar incidencias y resolver consultas con clientes internacionales. - Supervisar transportes y gestionar urgencias con cliente y/o intercompany. - Participar en la mejora continua de procesos logísticos, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones.
RequisitosFormación: Grado o FP en Logística, Comercio Internacional o similar. Experiencia: Mínimo 2 años en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial. Idiomas: Inglés fluido (oral y escrito), imprescindible para atención telefónica y gestión de correos. Conocimiento de Incoterms y procesos de import/export. Alta orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a ritmos exigentes.
Responsabilidades
Salario: Hasta 32.000 € brutos anuales. Contrato indefinido desde el primer día. Horario: - Lunes a jueves: jornada partida (entrada entre 7:30 y 8:30, salida a partir de las 17:00) - Viernes: jornada intensiva hasta mediodía Incorporación inmediata (idealmente antes de cierre navideño o en enero). Entorno dinámico, con clientes del sector automoción y contacto internacional (Francia y Hungría).