Empresas:
Meliá Hotels International
En
Hotel Victoria Gran Meliá, buscamos incorporar un/a
Ayudante de Recepción
que contribuya a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, alineada con los estándares de lujo y excelencia de la marca Gran Meliá.
Misión:
Apoyo en el proceso de
check-in y check-out
de huéspedes.
Atención personalizada y resolución de consultas durante la estancia.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, Concierge, etc.).
Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Mantenimiento del orden y la imagen del área de recepción.
Qué buscamos?
Formación en
Turismo, Hostelería o similar.
Experiencia previa en puestos de atención al cliente (valorable en hoteles).
Nivel alto de
español e inglés
(se valorarán otros idiomas).
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo y en horario rotativo.
Requisitos
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