Descripción del Puesto
Nuestra empresa busca un Director de Oficina para Empuriabrava. La persona seleccionada será responsable de liderar una oficina local con más de 30 presencias en el territorio español.
Misión del Puesto
* Control y seguimiento de los objetivos de facturación, margen y rentabilidad de la oficina.
* Asegurar la calidad del producto, del servicio y la eficiencia del equipo.
Responsabilidades y Funciones Principales
1. Planificación Anual: Definir, controlar y seguir el plan de acción anual para lograr los objetivos anuales (facturación, rentabilidad y servicio).
2. Seguimiento del Equipo: Controlar y seguir las acciones individuales del equipo y apoyar a cada miembro en la consecución de sus objetivos individuales.
3. Gestión de Propietarios: Comunicarse constantemente con los propietarios asignados para gestionar correctamente la vivienda, mejorar su calidad, aumentar la ocupación y la rentabilidad para alcanzar los objetivos anuales.
4. Colaboradores Locales: Apoyado por el equipo, gestionar la relación y el funcionamiento de los colaboradores locales (equipos de limpieza, industriales, etc.) e identificar nuevas oportunidades de colaboración.
5. Oportunidades de Adquisición: Identificar oportunidades de adquisición para el portfolio en la zona.
6. Marketing Local: Definir un plan de marketing y RRPP local para la adquisición de leads alineado con el Comercial y con el Director Comercial.
7. Resolución de Incidencias: Controlar la resolución de incidencias, quejas y reclamaciones en los objetos de la zona y realizar acciones preventivas mediante el seguimiento y registro del tipo de incidencia y el tiempo dedicado a su resolución.
8. Reporting: Presentar informes a Dirección.
9. Organización de la Oficina: Organizar la oficina para asegurar su correcto funcionamiento durante todo el año.
10. Gestión y Desarrollo del Equipo: Desarrollar y apoyar al equipo. Soporte a la gestión de HR.
11. Representación de la Empresa: Representar a la empresa en la zona.