Desde RYF Consultores comenzamos la búsqueda de un RESPONSABLE DE SERVICIO POSTVENTA para una empresa de ingeniería que se dedica a diseñar y producir vehículos pesados articulados.
Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición.
Empresa: Líder mundial en ingeniería y tecnología de camiones pesados.
Posición – Responsable de postventa
Proyecto: Responsable del servicio postventa a nivel nacional
Zona: Madrid. A futuro Canarias, Leon, Huelva, Rioja, Galicia, Cáceres.
¿Qué necesitamos?
Dependiendo de la dirección técnica, colaborar para garantizar un servicio postventa eficiente, técnico y orientado al cliente, gestionando el almacén de repuestos, coordinando la red de talleres autorizados, supervisando garantías, coordinando e impartiendo formación técnica y asegurando el cumplimiento de los procesos de homologación y normativa aplicable.
Buscamos un responsable nacional del servicio postventa con varios perfiles de servicio técnico a cargo, encargado de su organización y calidad del trabajo. Tendrá la interlocución con clientes y velará por dar solución a las incidencias tanto para clientes públicos como privados. Se encargará también de realizar visitas recurrentes a talleres oficiales y clientes. Es el encargado de asegurar que los talleres realizan las reparaciones y mantenimientos de forma adecuada.
Necesitamos una predisposición a viajar del 30% de la jornada laboral, por toda España, incluidas las islas, con todos los gastos pagados por la empresa.
Requisitos:
* Formación técnica: Ingeniería, FP Superior en Automoción, Electromecánica, Mecatrónica o similar.
* Experiencia mínima de 3–5 años en postventa, SAT, garantías o gestión técnica.
* Conocimientos en normativa de homologación (según sector: automoción, maquinaria, equipos industriales...).
* Manejo de herramientas de gestión de almacén, ERP y plataformas de soporte técnico.
* Valorable experiencia impartiendo formación técnica.
* Carnet de conducir.
Funciones:
* Gestión de almacén y repuestos: Supervisar al personal de almacén para la gestión de stock y pedidos. Optimización de procesos.
* Formación técnica: Coordinación,actualización de manuales y propuestas de mejora del nivel técnico de la red.
* Gestión de garantías: Análisis de solicitudes,validación y gestión.
* Relación con talleres autorizados: Coordinación, supervisión y soporte para resolución de incidencias.
* Homologaciones y normativa: Colaborar en la coordinación y gestión la documentación necesaria para la obtención de la documentación de los equipos.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido
* Jornada laboral de 40 horas semanales
* Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00, con media hora de comida y los viernes de 8:00 a 14:00
* El horario deberá flexibilizarse para adaptarlo al de cliente cuando se viaje. xohynlm
* FORMACIÓN – La empresa dará una formación en sus productos a nivel de mecánica y reparación.
* Gastos de viajes pagados por la empresa
* Coche de empresa
* Salario competitivo -> 45.000 – 55.000 € Bruto anual