Empresas : ACHM Hotels by Marriott
Queremos que seas parte de nuestra familia general y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un competente con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de : Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Programas de reconocimiento. Programas de bienestar. Espíritu de equipo
Responsabilidades
Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
Realizar las entradas y salidas de clientes.
Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso
Requisitos
Grado en Turismo o similar
Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera
Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
Idiomas : Inglés (alto). Valorable otros idiomas
Orientación al Cliente
Comunicación
Iniciativa
Trabajo en Equipo Sustitución Baja IT
J-18808-Ljbffr