DESCRIPCIóN
Becario/a de Soporte IT - Grupo Barbillón
Grupo Barbillón, una empresa líder en su sector, busca incorporar a su equipo de Tecnología de la Información a un/a Becario/a de Soporte IT con gran potencial y ganas de aprender. Si tienes pasión por la tecnología, te interesa la ciberseguridad y el funcionamiento de las redes, y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico e creativo, ¡esta es tu oportunidad!
Ofrecemos una beca formativa en la que tendrás la posibilidad de adquirir experiencia práctica en diversas áreas fundamental del soporte IT, contribuyendo activamente a la seguridad y eficiencia de nuestra infraestructura tecnológica.
Tus responsabilidades principales:
Como Becario/a de Soporte IT, tus funciones estarán adaptadas a un rol formativo, pero similares a las de un profesional experimentado, incluyendo:
- Ciberseguridad Básica : Colaborarás en el monitoreo de alertas de seguridad, control de antivirus y soluciones EDR (Endpoint Detection and Response), y en la aplicación de políticas de contraseñas y autenticación multifactor (MFA) para proteger nuestros sistemas.
- Gestión de Redes : Participarás en el seguimiento de la conectividad básica (WiFi, switches, firewall), la gestión de tickets relacionados con la red, y la realización de comprobaciones de latencia y acceso para garantizar un rendimiento óptimo.
- Soporte Microsoft 365 : Apoyarás en la gestión de usuarios en Entra ID (anteriormente Azure AD), la asignación de licencias, la configuración de grupos de seguridad, la gestión de MFA, y la resolución de incidencias comunes en Outlook y Teams.
- Aplicación de Políticas de Seguridad : Ayudarás en la implementación y seguimiento de políticas básicas de seguridad diseñadas para prevenir accesos no autorizados y mitigar posibles amenazas informáticas.
- Documentación Técnica : Contribuirás a la creación y mantenimiento actualizado de la documentación técnica, elaborando procedimientos operativos estándar y guías de solución de problemas para facilitar el conocimiento y la eficiencia del equipo.
- Seguimiento de Incidencias: Registrarás, documentarás y harás el seguimiento de las incidencias reportadas a través de nuestro sistema de ticketing (Jira, Freshdesk, GLPI, u otro similar), asegurando su resolución y la satisfacción del usuario.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Estudiante o recién graduado/a en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información, o un campo relacionado.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa, ya sea a través de prácticas, proyectos personales o puestos de soporte técnico básicos.
- Conocimientos Técnicos: Familiaridad con conceptos de Soporte técnico, Ciberseguridad, Redes y el ecosistema de Microsoft 365.
- Habilidades Personales: Gran capacidad de aprendizaje, proactividad, atención al detalle, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro de estudio.
¿Qué te Ofrecemos?
- Una beca formativa remunerada con 1000€ brutos mensuales que te permitirá aplicar tus conocimientos teóricos en un entorno real de empresa.
- Un plan de formación personalizado y la tutoría de profesionales experimentados.
- La oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un sector en constante evolución.
- Posibilidad de incorporación a la plantilla tras la finalización exitosa de la beca.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.
Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar tus primeros pasos en el mundo del Soporte IT y la Ciberseguridad, ¡te animamos a unirte a Grupo Barbillón! Envíanos tu CV y una breve carta de presentación.
Grupo Barbillón Innovación y compromiso con nuestro equipo.
REQUISITOS
Formación:
- Estar cursando (o haber finalizado recientemente) estudios relacionados con Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o similar con posibilidad de firmar convenio de prácticas.
Conocimientos Técnicos Deseables:
- Conocimientos de Windows 10/11 y nociones generales de Windows Server.
- Nociones de redes: conceptos básicos de TCP/IP, DHCP, DNS, cableado estructurado y qué es una VPN.
- Interés por la ciberseguridad: autenticación multifactor (MFA), antivirus, phishing y buenas prácticas de seguridad informática.
- Familiaridad con herramientas y servicios de Microsoft 365 (Entra ID, Outlook/Exchange Online, Teams, OneDrive o SharePoint).
Herramientas y Metodologías:
- Conocimiento o interés por aprender a usar herramientas de acceso remoto como RDP, AnyDesk o TeamViewer.
- Valorable experiencia con sistemas de ticketing (gestión de incidencias).
Habilidades Complementarias:
- Capacidad para documentar pasos o procedimientos técnicos en herramientas como Confluence, OneNote o Excel.
- Buena comunicación, orientación al usuario y ganas de aprender en un entorno tecnológico.