Con más de 25 años de experiencia, más de 1.500 proyectos ejecutados y el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto para negocios, Stratesys se ha consolidado como multinacional líder en servicios digitales.
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Objetivo del rol
El Delivery Manager de Salesforce será responsable de asegurar la correcta ejecución y entrega de los proyectos del área de Salesforce, liderando al equipo de Project Managers y coordinando equipos técnicos, funcionales y clientes. Su foco estará en garantizar calidad, rentabilidad y una excelente experiencia de cliente.
Responsabilidades principales
- Liderar, formar y evaluar al equipo de Project Managers Salesforce.
- Definir y asegurar la adopción de estándares, metodologías y mejores prácticas de gestión de proyectos.
- Garantizar consistencia en planificación, seguimiento, reporting y control de riesgos.
- Brindar coaching continuo en gestión de clientes, alcance, presupuesto y plazos.
Gestión del delivery
- Asegurar la entrega de todos los proyectos Salesforce en tiempo, presupuesto y con la calidad esperada.
- Supervisar la planificación, ejecución y cierre de proyectos.
- Gestionar dependencias, riesgos y escalar situaciones críticas cuando sea necesario.
- Controlar el alcance y liderar la negociación ante desvíos.
- Apoyar a los PMs en la coordinación de equipos técnicos, funcionales y otras áreas cuando existan bloqueos.
- Resolver conflictos de prioridades y asignación de recursos.
- Mantener actualizadas las herramientas de reporting para brindar visibilidad ejecutiva del estado de los proyectos.
Relación con clientes
- Actuar como punto de escalamiento para clientes clave.
- Asegurar una experiencia de cliente sólida y consistente durante todo el ciclo del proyecto.
- Apoyar actividades de preventa y definición de propuestas cuando sea requerido.
Experiencia requerida
- +8 años de experiencia en gestión de proyectos de tecnología.
- +4 años gestionando proyectos Salesforce multinube e integrados con otros sistemas.
- Experiencia liderando equipos de Project Managers.
- Experiencia en consultoría, integradores o entornos de múltiples clientes (muy valorada).
- Relación y trabajo conjunto con Account Executives de Salesforce.
Conocimientos
- Salesforce (conocimiento funcional de las principales nubes y procesos de delivery; no se requiere perfil técnico profundo).
- Metodologías de gestión de proyectos: Agile, Scrum, Waterfall e híbridos
- Gestión económica y financiera de proyectos
- Herramientas: Jira, Smartsheet, Asana o similares.
- Inglés (deseable)
Lo que ofrecemos
- Participación en proyectos tecnológicos punteros con grandes clientes nacionales e internacionales.
- Ambiente innovador, colaborativo y orientado a la excelencia técnica.
- Plan de carrera personalizado, con formación continua y certificaciones.
- Flexibilidad horaria y modelo híbrido de trabajo (preferiblemente Madrid).
- Jornada intensiva en julio y agosto.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
- Retribución flexible: Tarjeta transporte, Tarjeta restaurante, Ticket guardería y Seguro médico.
- Formación gratuita en idiomas (inglés, francés, alemán, portugués, etc.).
- Talleres de bienestar físico y emocional.
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