¿Tienes experiencia liderando alojamientos turísticos y te apasiona la gestión de equipos y operaciones?
En RVHotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña de Cataluña y Menorca, seguimos creciendo y buscamos personas comprometidas que quieran unirse a nuestro equipo joven, dinámico y motivado.
Actualmente, seleccionamos un/a Gestor/a de Alojamientos Turísticos para liderar la operativa de nuestros más de 350 apartamentos turísticos en la Costa Brava (Estartit, Platja d’Aro y L’Escala).
¿Cuál será tu misión?
Gestionarás de forma integral los apartamentos turísticos, coordinando personas, operaciones y recursos para garantizar una experiencia excelente tanto para clientes como para propietarios.
Tus principales responsabilidades:
Gestión operativa:
Contratación, formación y coordinación de los equipos de limpieza y mantenimiento.
Planificación de horarios, turnos y vacaciones.
Supervisión de tareas mediante checklists y estándares de calidad.
Fomento del trabajo en equipo y buen clima laboral.
Coordinación continua con Project Manager y oficinas centrales (Barcelona).
Comunicación directa con propietarios y reporte de incidencias o mejoras.
Definición y seguimiento de objetivos de los departamentos de pisos y mantenimiento.
Gestión económica:
Control y optimización de presupuestos por departamento.
Realización de compras e inventarios.
Seguimiento y control de costes.
Reporte periódico de resultados a la central.
Atención al cliente:
Resolución de incidencias con herramientas digitales.
Asegurar altos niveles de satisfacción y cumplimiento de estándares.
Supervisar el trato al cliente por parte de los equipos operativos.
Actuar como embajador/a de marca.
¿A quién buscamos?
Formación en Turismo, Gestión de Alojamientos o similar.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
Experiencia liderando equipos y gestionando propiedades.
Capacidad organizativa, liderazgo, resolución y enfoque en calidad.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Idiomas valorables: francés e inglés.
Carnet de conducir (imprescindible).
Te ofrecemos:
Incorporación inmediata a una empresa en plena expansión.
Contrato indefinido .
Vehículo de empresa.
Entorno dinámico, colaborativo y con oportunidades reales de crecimiento profesional.