Unete al equipo de TIGLOO como Service Delivery Manager!Actualmente nos encontramos buscando nuestro/a proximo/aService Delivery Manager / IT People Managerpara incorporarse en nuestra sede principal enPlona (Cordovilla) .Seras la persona encargada de coordinar al equipo y a los proveedores del area, con el objetivo deimpulsar la generacion de demanda y aumentar la visibilidad de la compania en el mercado. Ademas, tu rol sera clave para fortalecer una accion comercial proactiva y diferencial que refuerce nuestro posicionamiento.Que haras en tu dia a dia?Gestionar la relacion operativa con clientes : reuniones de seguimiento, mejora continua y satisfaccion.Gestionar la relacion operativa con los empleadosque prestan servicios en los distintos clientes.Elaborarinformes periodicos para cliente y para direccion, tanto tecnicos como ejecutivos.Participar en lagestion del ciclo de vida del servicio : transicion, operacion y mejora.Impulsar laeficiencia, lacalidady laevolucion del serviciocontratado.Detectar oportunidadesde liacion o evolucion de servicio junto al area comercial.Que consideramos necesario?Grado en Ingenieria, Informatica, Telecomunicaciones, ADEcon perfil tecnologico osimilar .Experiencia minima de 2 3 anosengestionde serviciosITy/o gestion depersonas .Conocimiento avanzadodemostrable deMS Office .Conocimiento generalde sistemas deITy procesos deexternalizacion .Es un plus si cuentas con...Certificacion ITIL o experiencia con modelos de gestion de servicios.Que ofrecemos?Contrato indefinido a tiempo completoen un proyecto con gran proyeccion, dentro de un entorno dinamico y en crecimiento.Paquete retributivocompetitivo y adaptado a tu experiencia.Apostamos por el equilibrio con nuestras politicas deflexibilidadyteletrabajo .Enverano, tu tiempo libre importa: jornada intensiva entre junio y septiembre para que disfrutes mas del buen tiempo.Formacioncontinua y plan dedesarrolloprofesional adaptado a tus objetivos.Te animas? Te estamos esperando!