Estamos buscando un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en plataformas de voz Unify (OpenScape) para proporcionar soporte avanzado, operación y mantenimiento de infraestructuras de comunicaciones unificadas.
Responsabilidades
* Soporte nivel 2 de escalado de incidencias críticas.
* Diagnóstico, análisis y resolución de incidencias complejas relacionadas con VoIP.
* Gestión de cambios, configuraciones y provisión de servicios en plataformas de voz.
* Participación en proyectos de migración, upgrades y despliegues.
* Elaboración de documentación técnica y procedimientos operativos.
* Soporte en guardias o disponibilidad fuera de horario (coordinado con el resto del equipo).
Requisitos
* Título de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o afines (se valorará formación).
* Experiencia mínima de 3 años con tecnologías Unify - OpenScape: instalación, configuración y mantenimiento.
* Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias críticas.
* Valorable experiencia con SBCs y/o CCNA.
* Conocimiento en plataformas de voz: OpenScape Voice, OpenScape Business, OpenScape 4000, HiPath, Ospbiz, PTC.
Beneficios
* Contrato indefinido y proyectos con tecnologías de nueva generación.
* Formación gratuita a través de la Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).
* Acceso a ventajas sociales y corporativas.
* Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.
#J-18808-Ljbffr