Gi Group Outsourcing importante multinacional italiana dedicada a la externalización de servicios busca incorporar un Trainer Senior Nacional apasionado y con experiencia para liderar el diseño, la entrega y la evaluación de nuestros programas de formación a nivel nacional.
Serás el responsable de asegurar que todos los equipos, especialmente el personal de promoción de ventas, estén equipados con los conocimientos y habilidades necesarios para lograr los objetivos de negocio, incluyendo el rendimiento en ventas y el éxito en el lanzamiento de nuevos productos (NPL).
Las responsabilidades se dividen en cuatro áreas clave con su peso en el KPI anual:
Responsabilidades
- 1. Diseño y Desarrollo de Formación (35% KPI):
- Adaptar los programas de formación de la Sede Central (HQ) y crear contenido personalizado para las necesidades del mercado local.
- Construir rutas de aprendizaje basadas en competencias.
- El éxito se medirá por la mejora en las ventas de promotores de bajo rendimiento/nuevos, la consecución de objetivos de venta de NPL, el aumento de la cuota de ventas de gama alta y la mejora en las ventas promedio de promotores.
- 2. Implementación y Entrega (30% KPI):
- Planificar, programar y ofrecer formaciones de alta calidad (online y offline).
- Gestionar y mantener la plataforma LMS (Vcollege), asegurando la actualización del contenido y el seguimiento de la finalización por parte de los usuarios.
- El éxito se medirá por las tasas de participación, las inspecciones positivas, las tasas de satisfacción post-formación (ej. 85% o más) y la entrega puntual de los programas planificados.
- 3. Evaluación y Mejora Continua (25% KPI):
- Monitorizar la efectividad de la formación y usar la metodología PDCA para identificar áreas de mejora.
- Impulsar iniciativas de mejora continua en el ecosistema de formación.
- 4. Desarrollo y Coaching de Formadores (10% KPI):
- Evaluar las habilidades de los formadores regionales y proporcionar coaching específico.
- Liderar y ejecutar el programa Train-the-Trainer (TTT) para mejorar las capacidades de los equipos de formación regionales.
- Vehículo empresa + Variable
Requisitos mínimos
- Formación Académica: Licenciatura en Negocios, Marketing, Recursos Humanos o un campo relacionado. Un certificado o diploma TOT (Train-the-Trainer) es un plus.
- Experiencia Profesional:
- Experiencia en la industria de smartphones o electrónica de consumo es fuertemente preferida.
- Habilidad demostrada para realizar Análisis de Necesidades de Formación (TNA).
- Experiencia probada en la gestión de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS).
- Competencias Clave:
- Comunicación y Colaboración sólidas.
- Capacidad de Coaching y Mentoría, con experiencia en programas TTT.
- Resistente habilidad en Planificación y Ejecución de Proyectos/Tareas, con atención al detalle y cumplimiento de plazos.
- Idioma: Dominio del inglés.
- Competencia Técnica:
- Dominio del paquete Microsoft Office y herramientas digitales relevantes para la creación y entrega de contenido de formación. La familiaridad con herramientas de e-learning, software de diseño instruccional y edición de vídeo es un plus.
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