PpEndress+Hauser es un líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales. Aún teniendo más de 17.000 personas empleadas en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar y estamos orgullosos de tener un ambiente de trabajo muy cercano. Al trabajar en nuestra empresa siempre hay dos caras: la profesional y la personal, juntas forman un plus para lograr una carrera profesional más gratificante día tras día. /p h3¿Qué esperamos de ti? /h3 pSerías responsable de la gestión integral de los Contratos de Servicio (calibraciones, mantenimientos y Soporte Técnico) garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los acuerdos establecidos y la plena satisfacción del cliente durante toda la vigencia del contrato. Actuarías como punto de referencia principal para el cliente, asegurando una alineación constante entre sus expectativas y las condiciones contractuales, y ejerciendo de enlace para resolver cualquier incidencia. Supervisas y controlas los aspectos económicos del contrato (ingresos, costes, márgenes), asegurando una facturación correcta, un seguimiento riguroso y la consecución de los objetivos financieros establecidos. Participas en la definición y preparación de nuevas propuestas de contratos, contribuyendo a identificar riesgos, definir alcances y asegurar la coherencia entre los servicios y los compromisos comerciales. Realizarías la coordinación de los servicios asociados y con el apoyo de los departamentos de planificación y controlling, asegurando el cumplimiento de los KPIs internos y los acordados con el cliente. Liderarías reuniones periódicas con clientes y partes interesadas internas para revisar el desempeño del servicio, analizar indicadores, identificar oportunidades de mejora y detectar posibles ampliaciones o nuevas oportunidades de negocio. Esperamos que cuentes con experiencia realizando contabilidad financiera. /p h3Roles + Responsabilidades /h3 ul liActuar como “driver” del desempeño global del contrato. /li liVelar por acuerdos realistas y rentables, gestionando cambios y desviaciones (alcance, servicio, costes, plazos). /li liIdentificar y mitigar riesgos operativos, financieros y contractuales. /li liSer propietario/a del PL del contrato: seguimiento de ingresos, costes y margen, garantizando una facturación correcta y oportuna. /li liActuar como punto de contacto único, asegurando la alineación entre expectativas del cliente y condiciones contractuales. /li liDefender las condiciones generales y particulares del contrato de servicio. /li liCoordinar la ejecución de los servicios, asegurando el cumplimiento de alcance y presupuesto, en línea con las expectativas del cliente y contribuyendo a su fidelización. /li liGarantiza la correcta finalización, renovación y ampliación del contrato. /li liAsegurar un intercambio de información claro y efectivo para que los recursos internos y externos conozcan tareas y responsabilidades, fomentando la productividad y la autonomía bajo un control eficiente. /li liConducir reuniones periódicas de seguimiento con el cliente, revisando KPIs, progreso de la ejecución, riesgos y oportunidades de mejora. /li liGestionar las reclamaciones e incidencias, facilitando su resolución y tomando las decisiones necesarias. /li liAnalizar causas de incidencias recurrentes y liderar acciones correctivas. /li liFomentar la motivación y el trabajo en equipo de los participantes del contrato. /li liOptimizar la asignación de recursos para mejorar rentabilidad y la productividad. /li liNegociar pedidos de subcontratos, supervisar subcontratistas y coordinar fechas críticas con el cliente y los responsables de planificación. /li /ul h3Calificación + Perfil /h3 ul liFormación de Grado en áreas como Administración y Finanzas, Comercio Internacional, Mantenimiento Industrial, Automatización y Robótica, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, o similar. /li liCapacidad de comunicar en Inglés. /li liExperiencia o conocimientos en el campo de la metrología o mantenimiento industrial. /li liConocimientos de SAP y SalesForce. /li liCapacidad de liderazgo. /li liHabilidades para negociar. /li liOrientación al cliente, escucha activa y comunicación efectiva. /li liActitud proactiva y resolutiva. /li liAutogestión y experiencia en gestión de recursos, control de costes y Project management.Alta capacidad de organización. /li liGestión de recursos (personal interno o externo), credibilidad y confianza. /li /ul h3¿Qué esperar de ? /h3 ul liEstabilidad y seguridad al formar parte de una empresa familiar con presencia internacional. /li liCapacitación continua y una amplia gama de programas de entrenamiento para tu desarrollo profesional. /li liClima laboral positivo. /li liSalario a convenir. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr