Description du poste
Contexte du poste
Worldgrid accompagne actuellement son client dans le secteur de l’énergie, principale distributeur d’eau à Madrid, dans la refonte complète de son système d’information cœur de métier.
Ce projet stratégique repose sur les solutions SAP S/4HANA en mode RISE, avec un périmètre incluant :
SAP IS-U pour la facturation
SAP CRM, SAP CE et SAP CDC pour la gestion de la relation client
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant Technico-Fonctionnel SAP CRM afin d’intervenir sur la conception, le paramétrage et l’intégration des processus CRM.
* Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus liés à la relation client
* Paramétrer les solutions SAP CRM et SAP CE et assurer leur intégration dans le SI
* Contribuer au développement des fonctionnalités spécifiques nécessaires au projet
* Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions déployées
* Apporter votre expertise sur les meilleures pratiques CRM dans le secteur Énergie & Utilities
* Accompagner les phases de test, de déploiement et de support post-mise en production
Profil recherché
* Expérience confirmée en tant que Consultant SAP sur CRM et/ou CE
* La maîtrise de SAP CDC constitue un atout apprécié
* Solide expérience dans le secteur Énergie et Utilities (idéalement eau, électricité ou gaz)
* Compétences à la fois fonctionnelles et techniques (paramétrage + développements spécifiques)
* Maîtrise professionnelle de l’anglais (oral et écrit)
* L’espagnol est fortement apprécié
Ce que nous offrons
* L’opportunité de contribuer à un projet international stratégique dans le domaine de l’eau et de l’énergie
* Un environnement stimulant basé sur des technologies de pointe (SAP S/4HANA, IS-U, CRM, CE, CDC)
* Des équipes passionnées, multiculturelles et orientées innovation
* Des perspectives d’évolution au sein d’un acteur majeur de la transition énergétique et digitale
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