Misión del puestoLa persona seleccionada se incorporará dentro del equipo comercial, con el objetivo de dar soporte en la gestión operativa de las cuentas clave, contribuyendo al desarrollo del negocio y a la ejecución de la estrategia comercial en un entorno internacional. Este rol actúa como nexo entre clientes y departamentos internos, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, la coordinación de procesos y el análisis de información comercial, con un enfoque orientado a la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente.Funciones principalesLa persona seleccionada dará soporte directo al equipo de Key Account Management, participando de manera activa en la gestión diaria de clientes y en la coordinación de procesos internos. Entre sus principales responsabilidades se encuentran:- Apoyo al equipo comercial en la gestión operativa de cuentas clave, colaborando en el desarrollo y mantenimiento de la relación con clientes.- Seguimiento y coordinación de pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos de entrega y detectando posibles incidencias.- Comunicación con clientes en relación con disponibilidad de producto, retrasos o cualquier modificación en las condiciones de suministro.- Coordinación con los departamentos internos (supply chain, logística, producción, calidad, I+D) para garantizar el correcto desarrollo de los proyectos y operaciones.- Participación en procesos de forecasting, dando soporte en la planificación de la demanda y alineación con las capacidades productivas.- Apoyo en proyectos de lanzamiento de nuevos productos (NPD), asegurando el seguimiento de plazos y la correcta coordinación entre áreas.- Análisis de datos comerciales a través de herramientas internas y sistemas de clientes, generando reportes y aportando información relevante para la toma de decisiones.- Preparación de presentaciones comerciales, informes periódicos y documentación para reuniones internas y con clientes.- Seguimiento de indicadores clave de negocio, incluyendo ventas, márgenes y gestión de cobros (DSO).- Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes, coordinando la identificación de causas y la implementación de acciones correctivas junto al área de calidad.- Apoyo en la elaboración de revisiones de negocio, planes comerciales y análisis de mercado y competencia.Perfil requeridoFormación Titulación universitaria en ADE, Economía, Marketing, Comercio Internacional o similar.Experiencia - Experiencia mínima de 2-5 años en funciones de soporte comercial, operaciones o gestión de clientes.- Valorable experiencia en entorno FMCG o industria alimentaria.- Valorable experiencia en entornos internacionales o trabajando con grandes cuentas.Idiomas - Nivel alto de español e inglés (imprescindible).- Se valorarán otros idiomas.Conocimientos técnicos - Nivel avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y PowerPoint.- Valorable experiencia con herramientas de Business Intelligence (BI) y sistemas de gestión de clientes.Competencias clave - Capacidad analítica y orientación a datos.- Organización y atención al detalle.- Habilidades de comunicación y capacidad de interlocución con distintos departamentos y clientes.- Trabajo en equipo y capacidad de coordinación transversal.- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.- Enfoque orientado a negocio y resultados.Qué ofrece el puesto - Incorporación a un entorno dinámico e internacional dentro del sector alimentario.- Participación directa en la gestión de cuentas clave y proyectos comerciales relevantes.- Exposición transversal a diferentes áreas de la compañía (comercial, supply chain, producción, calidad).- Desarrollo profesional hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro del área comercial.#J-18808-Ljbffr