Buscamos un súper agente de viajes al que le apasione viajar. O un súper viajero al que le apasione ser agente de viajes.
En Asmara Viajes queremos ampliar nuestro equipo con una persona que quiera afrontar el reto de convertirse en un súper agente de viajes.
Nacemos con una pasión: crear experiencias únicas en países increíbles, desde América a Asia, pasando por África y Oriente Medio. Cada destino es una oportunidad para tejer recuerdos inolvidables, sumergiéndonos en culturas auténticas y paisajes asombrosos. Y esto es lo que queremos que vivan nuestros viajeros.
Responsabilidades
- Asesorar a los clientes en la planificación de sus viajes, comprendiendo sus preferencias y necesidades.
- Atender las peticiones de los clientes por llamada, videollamada o chat.
- Diseñar y gestionar itinerarios y reservas, incluyendo vuelos, alojamientos, traslados y actividades. Así como gestionar cambios, cancelaciones, etc.
- Mantenerse actualizado sobre destinos, tendencias y ofertas del sector.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
- Tener unos conocimientos profundos de cada uno de los países asignados.
- Gestionar cada reserva de principio a fin, con sus correspondientes tareas administrativas (recepcionar y emitir cobros, facturas, etc..), gestión de incidencias, etc…
- Proporcionar información a los viajeros de los países sobre los que estará a cargo (guías, costumbres locales, mapas, normativas, eventos, etc.)
- Relacionarse con los turoperadores
- Mantener registros estadísticos y financieros actualizados
Requisitos
:
- Experiencia demostrable como agente de viajes.
- Deseable ser experto en alguna de las áreas en las que organizamos viajes (Asia, África, América,…)
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Se considerará una ventaja la experiencia personal en viaje a alguna de las zonas que vendemos en Asmara Viajes.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un ambiente dinámico.
- También la capacidad de ser independiente: buena gestión del tiempo, responsabilidad, ...
- Dominio del inglés.
- Cuidado por el detalle: Estamos en un sector donde cada detalle cuenta.
- Enfoque importante en VENTA y habilidades comerciales.
- Otras competencias que valoraremos: dominio de Excel, GIAV, conocimiento en redes sociales, seo, marketing, ...
Qué ofrecemos:
- Entorno de trabajo dinámico y con posibilidades de crecimiento.
- Teletrabajo 4 días a la semana y 1 día en oficina (en Boadilla del Monte, Madrid)
- Jornada completa.
- Fase de prueba de 6 meses y contrato indefinido.
- Horario de lunes a viernes de
- Salario a convenir según la valía del candidato.
- Descuentos en viajes para ti y tu familia.
- Buen ambiente laboral.
- Con el tiempo, viajes de inspección a los países
Si te sientes identificad@ con lo que buscamos, no dudes en mandarnos tu CV a o darte de alta con Linkedin.