Tech Lead / Arquitecto de Soluciones - Salesforce Core, Castilla León
Castilla León, SpainSobre la oportunidadEn JAKALA estamos buscando un
Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud)
para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con el negocio.Este rol está dirigido a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.Más de 5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.Experiencia en diseño de arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.Experiencia en entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.Capacidad de
liderar, inspirar y potenciar
a un equipo.Mentalidad estratégica y orientación a resultados.Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.Capacidad de
crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders .Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.* Modelo 100% remoto o híbrido con asistencia en oficina (2 días/semana presencial).* Tres semanas al año de full remote.* Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.* Retribución flexible, con ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.* 28 días de vacaciones al año.* Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.* Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).* Jxpert:
programas de capacitación tecnológica en distintas disciplinas de Jakala.* Jlab:
nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.* Formación en idiomas.Descripción de la empresa:
Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.Somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la base de nuestro trabajo.Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA es un referente en el panorama digital. Gracias a un equipo internacional de talentos versátiles y altamente calificados, ofrecemos soluciones personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, buscamos el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente como elementos clave para un crecimiento sostenible.
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