Responsable técnico y comercial para dirigir un departamento de plagas urbanas (DDD) y tratamientos de madera (TP8). Persona de referencia técnica y comercial frente a clientes y administraciones, encargada de planificar, coordinar y mejorar los servicios, garantizar el cumplimiento normativo y liderar el crecimiento comercial de su unidad.
Buscamos un/a Responsable Técnico/a (Nivel 3) que, como director de departamento, coordine y supervise todas las fases de nuestros proyectos de tratamientos de madera y control de plagas urbanas. Dirigirá también determinados servicios especializados añadidos de la empresa. Será el referente técnico para clientes y equipo de trabajo, garantizando la eficacia de los procesos y el cumplimiento de la legislación y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
Dirección técnica de equipos: Liderar, formar y supervisar a los técnicos aplicadores en DDD y TP8, distribuir recursos y asegurar la correcta ejecución de los trabajos.
Liderar tratamientos TP8 en estructuras de madera, bienes muebles e inmuebles. Especial enfoque en el diagnóstico, informe y tratamiento de termitas.
Programación y planificación: Cumplir las directrices de la empresa, planificar y ejecutar estrategias y elaborar la programación de intervenciones, optimizar rutas y turnos, y asignar técnicos según prioridades y capacidades.
Protocolos y mejora continua: Revisar, implantar y mejorar protocolos operativos y procedimientos de control de calidad y seguridad.
Prevención de riesgos laborales: Velar por el cumplimiento de la normativa de PRL, supervisar EPIs,...
Gestión de biocidas y cumplimiento legal: Asegurar el uso correcto, almacenamiento y transporte de biocidas conforme a la normativa vigente; tramitar autorizaciones, mantener registros de uso y hojas de seguridad.
Calidad y trazabilidad: Garantizar la documentación completa de servicios, y respuesta a incidencias y reclamaciones.
Responsabilidad comercial: Prospección y fidelización de clientes, elaboración de ofertas técnicas y económicas, participación en licitaciones y seguimiento de cartera.
Informes y reporting: Elaborar informes técnicos, métricas comerciales y propuestas de mejora para la dirección.
Interlocución externa: Representar a la empresa ante clientes, administraciones sanitarias, inspecciones y auditorías técnicas.
Requisitos de formación y acreditaciones
Imprescindible: Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 o formación equivalente en el ámbito de los tratamientos con biocidas. Formación específica en TP8 (tratamiento de la madera). Amplios conocimientos y experiencia en control de plagas.
Experiencia mínima: 3–5 años en puestos de responsable técnico-comercial del sector control de plagas, con experiencia demostrable en dirección de equipos y gestión de servicios. Habilidades comunicativas y orientación al cliente. Iniciativa y motivación comercial.
Formación complementaria valorable: comercialización, Legionella, gestión de calidad (ISO), seguridad y PRL (nivel superior).
Competencias técnicas: conocimientos sólidos de normativa de biocidas y sanidad ambiental, y experiencia en elaboración de protocolos técnicos. Ofimática nivel medio.
Otros: carnet de conducir B, disponibilidad para desplazamientos; nivel de euskera e inglés valorable. Área de trabajo: País Vasco y alrededores
Se valorará
Capacidad de liderazgo, comunicación y gestión de equipos y proyectos
Orientación al cliente y habilidades comerciales
Rigor, sentido de la calidad y resolución de problemas
Organización, planificación y capacidad para priorizar operaciones.
Proactividad en mejora de procesos y adaptación a proyectos técnicos complejos
Formación universitaria y manejo de herramientas informáticas de gestión
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa; horario flexible.
Salario: competitivo en función de experiencia y valía.
Vehículo de empresa o kilometraje.
Plan de formación continua.
Excelente ambiente de trabajo, cultura colaborativa y reconocimiento al mérito.