En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde el primer “hola”. Buscamos un/a Host/Hostess para Destape, nuestro restaurante con hotel: un lugar de bienvenida, atrevido, abierto y divertido;
consciente de su herencia y, al mismo tiempo, moderno, transgresor y cosmopolita. Un espacio donde lo local y lo de fuera se encuentran para crear una experiencia gastronómica auténtica y memorable.
Como Host/Hostess, serás quien marque el tono de la experiencia, la primera sonrisa y la última impresión, garantizando una acogida fluida, organizada y cálida para cada persona que nos visita.
¿Qué harás en tu día a día?
* Dar la bienvenida y despedir a huéspedes y clientes con una actitud cercana, profesional y alineada con nuestra esencia Terreno.
* Acomodar a las personas en sala, coordinando con el equipo para asegurar un flujo ordenado y agradable.
* Gestionar y mantener al día la cartelería, menús y cartas del restaurante y buffets.
* Controlar asistencias, reservas y no-shows, asegurando una correcta organización del aforo.
* Interactuar con los huéspedes, recogiendo comentarios, necesidades o incidencias, y trasladándolas al equipo correspondiente.
* Participar en la preparación, orden y desinfección de las áreas de trabajo antes y después de cada servicio.
* Cumplir con las normas higiénico-sanitarias y de seguridad alimentaria establecidas.
* Colaborar con el equipo de sala y cocina en todo lo necesario para que el servicio fluya.
* Reportar incidencias al responsable inmediato y apoyar en otras tareas vinculadas a la operativa del departamento.
¿A quién buscamos?
* Formación en hostelería, turismo, atención al cliente o perfiles relacionados.
* Experiencia de 1 a 2 años en puestos de atención al cliente, preferiblemente en hoteles o restaurantes.
* Conocimientos de bares y restaurantes, protocolos de servicio, seguridad e higiene, y trato al cliente.
* Idiomas: español e inglés profesional (otros idiomas, un plus).
* Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión o reservas.
* Buscamos una persona comunicativa, organizada, con hospitalidad natural, capacidad de adaptación, trabajo en equipo y una clara orientación al cliente.
¿Que te ofrecemos?
* Formar parte de un proyecto gastronómico con personalidad, donde cada detalle importa y cada servicio tiene un propósito.
* Un entorno donde la creatividad, la hospitalidad y el trabajo en equipo se viven de forma auténtica.
* Estabilidad laboral, comenzando con un contrato fijo discontinuo y con la voluntad de que, con el tiempo, formes parte de la familia Terreno de manera continuada.
* Formación continua y acompañamiento para impulsar tu desarrollo profesional.
* Un plan de compensación flexible y beneficios exclusivos para colaboradores.
* Parking para bicicletas y patinetes, apostando por una movilidad más cómoda y sostenible.
Terreno cuenta con la solidez y el respaldo de un gran grupo con más de 50 años de historia, Piñero, comprometido con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.
Si la bienvenida es tu forma de cuidar, la organización tu herramienta y las personas tu prioridad… nos encantará conocerte.