¿Tienes experiencia de mecánico/a? ¿Te interesa una posición de asistencia en carretera?
El departamento de asistencia del RACC necesita incorporar un/a mecánico/a mecánico experta/o en diagnosis electrónica del automóvil para nuestra base ubicada en el barrio de Poblenou en Barcelona, a fin de ofrecer un servicio técnico avanzado de reparación in situ en la asistencia en viaje a nuestros Socios.
¿Cuáles serán tus principales tareas?
Resolución de averías de socios / clientes:
* Diagnosticar la avería y realizar el mayor porcentaje posible de reparaciones in situ (RIS), con la finalidad de permitir que el socio / cliente continúe con su desplazamiento.
* Cumplir con los tiempos de servicio establecido (confirmación, desplazamiento, ocupación).
* Orientar su actividad al cumplimiento de los objetivos (RIS, baterías, seguimiento de tiempos de servicio, nº servicios / hora).
* Seguir los protocolos de actuación establecidos por la unidad.
Atención al cliente / socio:
* Proporcionar al socio / cliente un trato personalizado y atento, con la finalidad de maximizar su satisfacción con el servicio técnico recibido.
¿Qué requisitos son necesarios?
* Formación mecánica o electrónica - FP II mecánica / Automoción.
* Experiencia previa como mecánico/a 2-5 años
* Autonomía y toma de decisiones: capacidad de asumir las decisiones necesarias para resolver las consultas habituales y dar respuesta al socio.
* Comunicación: capacidad de transmitir información al socio de manera clara, dando respuesta a sus necesidades.
* Empatía con y hacia el cliente.
¿Qué ofrecemos en RACC?
* Posición estable y salario acorde a perfil.
* Horario de trabajo rotativo. Semana corta (martes y jueves) y semana larga (lunes, miércoles, viernes, sábado y domingo). De 12h a 23h.
* Pack de beneficios RACC.
* Plaza de parking
Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno sólido y estimulante con un excelente equipo profesional. Buscamos personas que compartan nuestra misma pasión y visión, que no es otra que la de ayudar a las personas. Esa vocación de servicio es la que nos hace diferentes, y queremos que todos/as los que formen parte de nuestro equipo incorporen este valor de serie.
¿Estás interesado/a? Inscríbete en nuestra oferta para formar parte del equipo RACC