Creada en 2005, Axxès propone servicios digitales permitiendo el pago de peajes y la gestión de flotas de los profesionales del transporte en toda Europa. Con una estrategia de innovación y evolución permanente, Axxès concibe y comercializa soluciones inteligentes para responder a los desafíos de la movilidad responsable.
Trabajar en Axxès permite evolucionar en el corazón de las nuevas tecnologías con una dimensión internacional.
Con contrato de trabajo indefinido, buscamos a un / una Key Account Manager / Gestor de cuentas (Customer Service) basado en Valencia para apoyar el desarrollo de Axxès en España .
Será el responsable de apoyar a nuestro equipo comercial en España en todo el proceso de gestión de los partners y clientes. También será el primer contacto para nuestros partners y clientes.
Soporte a los partners y clientes
* Gestionar las solicitudes diarias de los partners y clientes en la postventa de nuestros servicios
* Desarrollar y mantener relaciones estrechas con los partners y clientes, entender sus necesidades y dar soluciones a medida
* Participar en el seguimiento de las tendencias del sector, de los productos y de la competencia
* Coordinar con el equipo de logística para garantizar la entrega de nuestros productos y servicios a tiempo
* Participar en el control de volumen de ventas a los partners
Integración de nuevos partners y clientes
* Guiar a los nuevos partners y clientes en todo el proceso de integración, asistiéndoles para que sepan utilizar correctamente nuestros productos y servicios
* Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para asegurar la transición entre la venta y la puesta en marcha de productos y servicios
* Asegurar la formación de nuestros partners y clientes
El perfil que buscamos
* Una persona que tenga al menos una primera experiencia en un servicio de atención al cliente (en un entorno internacional mejor aún), idealmente en el sector de la movilidad y del transporte
* Una persona que tenga las competencias para gestionar grandes cuentas estratégicas
* Una persona que haya demostrado su habilidad para comunicar, trabajar en equipo y resolver problemas
* Una persona que hable perfectamente español y el inglés profesional. El dominio del francés representaría un valor añadido significativo. Buen nivel de italiano sería un plus importante
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