Acerca del puesto
Para nuestras tiendas Natuzzi Italia en Barcelona, estamos buscando un puesto de embajador de marca. Este sería principalmente un puesto basado en ventas y de cara al cliente.
Ubicación del puesto: Tienda Natuzzi Italia en Barcelona
Responsabilidades
Presupuesto de ventas
Lograr los objetivos de ventas de la tienda definidos por el gerente de la tienda; generar y administrar sus propios presupuestos y ventas mientras establece una relación profesional que resulte en un aumento de las ventas; su función también implicará brindar apoyo para el desarrollo de nuestro negocio de comercio y diseño.
Experiencia del cliente:
* Gestiona a cada visitante mediante la aplicación de ceremonias de ventas de la marca.
* Da la bienvenida y comprende las necesidades del cliente para garantizar una experiencia de cliente única.
* Comunica los valores de la marca, las cualidades y las ventajas del producto (Story Telling, Product Story).
* Utiliza las herramientas de venta (muestras de material, herramientas digitales, folleto dedicado, catálogo).
* Recopila datos de perfil de clientes de forma discreta e informal.
* Conversiones de venta exitosas.
* Cross Selling / Upselling.
* Promociona Total Living.
* Gestiona la venta y hace un seguimiento de los presupuestos.
* Cierra el proceso de venta y prepara el motivo de la visita de un nuevo cliente.
* Recopila los datos de perfil de cada visitante según sea necesario en las ceremonias de venta, con el fin de alimentar el análisis de clientes y la estrategia de CRM/retargeting.
* Garantiza el respeto de la imagen de marca en la tienda (respetando los estándares de visual merchandising) a través de intervenciones directas y continuas.
* Proporciona soporte posventa a los clientes.
* Sigue las pautas del código de uniformidad.
Perfil del puesto
* Preferiblemente con formación en Diseño de Interiores.
* Experiencia previa (mínimo 3-5 años) en Ventas Minoristas; Empresas de mobiliario; o en marcas de moda de lujo.
* Capacidad para utilizar y promover herramientas de venta para apoyar las ventas (por ejemplo, creación de presentaciones).
* Capacidad para utilizar herramientas de diseño de interiores.
* Experiencia con un sistema POS y dominio del software MS Office.
* Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
* Capacidad para llevar a cabo la ceremonia de venta manteniendo un fuerte enfoque en aumentar la tasa de conversión, con el objetivo de transformar a los visitantes en clientes compradores.
* Espíritu de trabajo en equipo.
* Orientación empresarial. Capacidad para analizar los resultados de ventas.
Detalles del trabajo
* Horas de trabajo: Tiempo completo.
* Ubicación del trabajo: Barcelona.
* Salario competitivo y esquema de bonificación orientado a las ventas.
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