¿Eres un/a apasionad@ de la hostelería en todos sus ámbitos? Entonces, ¡queremos tu talento!
En U-SENSE precisamos la incorporación de un/a RECEPCIONIST@, con ganas de desarrollar su carrera profesional en uno de los HOSTELS más emblemáticos de Sevilla.
A continuación te detallamos las características del puesto:
Funciones principales:
· Información a los clientes de los servicios y de las ofertas de que dispone el establecimiento.
· Atención de demandas de los clientes y resolución de las peticiones o quejas planteadas durante la estancia.
· Comprobación de llegadas y salidas y su registro. Control diario de clientes.
· Formalización de la documentación de entrada de clientes y asignación de habitaciones.
· Comunicación a los otros departamentos de las llegadas y salidas de clientes, así como de otras situaciones derivadas de la estancia.
· Formalización del proceso de salida de los clientes al finalizar la estancia.
· Arqueo de caja, facturación y cobros a clientes.
· Check -in y Check - out de los huéspedes.
· Realización de upselling y cosslling.
· Realización de tareas de reservas.
Se ofrece:
· Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
· Poder formar parte de equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.
Requisitos:
* Dominio de idiomas: español e inglés (nivel avanzado)
* Dominio del paquete Office.
* Experiencia en recepción dentro de alojamientos turísticos.
* La persona ideal además deberá contar con habilidad para la empatía con clientes, capacidad resolutiva y para el trabajo en equipo.
* Pasión por el sector y orientación a resultados.
* Conocimientos en organización de eventos en hostel .