? Sobre Adaral
Somos una fintech española con la misión de ayudar a las asesorías a colaborar de manera eficiente con sus clientes. Ofrecemos a nuestros usuarios herramientas tecnológicas avanzadas para mantener un control de su negocio actualizado y eficiente. Nuestros clientes lo tendrán todo a un “touch” de distancia.
En estos momentos, Adaral se encuentra en sus inicios contando con un equipo fundador con experiencia suficiente para hacer crecer la empresa y convertirse en líder del sector. Las personas que lideran Adaral vienen de un proyecto anterior donde levantaron más de 13 millones de euros de financiación y crecieron por encima de las 60 personas dentro del equipo.
Estamos creciendo como empresa y ampliando el equipo de Customer Success. El momento es perfecto, pues el crecimiento de la empresa ayudará, de igual forma, a impulsar el crecimiento de cada una de las personas que se vayan uniendo al equipo.
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
? Sobre el puesto
Buscamos a un Técnico Contable o Fiscal que quiera usar sus conocimientos contables y/o fiscales bajo el rol de Customer Success Specialist, ayudando a los clientes a resolver los problemas que tengan con el Software de Adaral y ayudándoles a conocer el funcionamiento del mismo.
Como Customer Success Specialist tendrás que:
- Proporciona a los clientes un servicio excelente
- Escuchar de forma activa las necesidades y problemas de los clientes proporcionándole la mejor solución
- Recopilar necesidades, inquietudes y sugerencias de los clientes y comunicación de las mismas al equipo de producto.
- Ayudar en los primeros pasos en Adaral de nuevos clientes
- Educar a los clientes sobre cómo conseguir éxito usando las herramientas de Adaral
- Crear páginas de ayuda para la autoformación de los clientes
- Trabajar de forma interfuncional con el equipo de Ventas y Producto
? Sobre ti
Buscamos una persona:
- Estudios en ADE, Económicas, Administración y Finanzas o similar
- Sólidos conocimientos contables y fiscales
- Experiencia como asesor contable o fiscal durante, al menos, dos ejercicios contables completos.
- Empatice con las necesidades de los clientes y tenga experiencia en el trato/asesoramiento del cliente siempre en búsqueda de la mejor solución.
- Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita)
- Proactiva y capaz de trabajar de forma autónoma e independiente
- Le guste trabajar en equipo
- Esté cómoda con la multitarea
? Da puntos extra
- Tener experiencia demostrable con el software contable de A3 (Wolters Klower) o Sage
- Tener conocimientos financieros
- Te guste la tecnología
- Te guste estar al día de novedades contables y fiscales
? xcskxlj Qué ofrecemos
- Contrato fijo desde el primer día
- Jornada completa
- 27 días (23 de toda la vida + nochebuena + fin de año + 2 días de libre disposición)
- Trabajo remoto 100%
- Equipo necesario para que puedas trabajar cómodamente
- Formar parte de una empresa en crecimiento y poder crecer con ella
- Ser parte activa de la mejora del proceso de trabajo del área de Customer Success
- Trabajar en el área más importante de la empresa, los clientes son lo más importante para nosotros.