¿Te gustaría formar parte de una empresa que te ofrezca desarrollo profesional y personal, acompañado de un plan de carrera, dedicándote a lo que realmente te apasiona?Somos una compañía con un claro enfoque de crecimiento. Nos apoyamos en nuestros valores para actuar de manera íntegra y transparente, convirtiendo la creatividad en oportunidad a través de un entorno diverso en el que potenciamos el talento de cada colaborador/a.Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostamos por la diversidad en todas nuestras posiciones.¿Qué estamos buscando?Buscamos un/a consultor/a de Digital Workplace que lidere la transformación de la experiencia del empleado en servicios para grandes empresas.El rol tiene un doble enfoque:
- Planificación y desarrollo de proyectos de evolución en un servicio de Experiencia del Empleado para uno de nuestros grandes clientes.- Soporte especializado en preventa, aportando conocimiento experto y valor diferencial en nuevas oportunidades.Tu objetivo será convertirte en socio/a estratégico/a de nuestros clientes, garantizando que nuestras soluciones generen un impacto positivo, medible y sostenible en sus organizaciones.Como parte del equipo, tendrás las siguientes funciones y responsabilidades:
- Analizar necesidades estratégicas y diseñar soluciones integrales que incluyan soporte técnico, automatización inteligente, gestión de dispositivos y tecnologías de colaboración.- Actuar como experto/a en la fase de preventa, elaborando propuestas, demostraciones y casos de negocio que muestren el valor de nuestras soluciones.- Colaborar en la implementación de mejoras, asegurando una transición fluida desde el diseño hasta la adopción por parte del cliente.- Gestionar proyectos de transformación de la experiencia del empleado, garantizando entregas a tiempo, dentro de presupuesto y con la máxima calidad.- Identificar oportunidades de optimización y proponer nuevas soluciones de valor para clientes actuales.Los requisitos de la posición:
- Experiencia mínima de 3 años en consultoría, gestión de proyectos o preventa, preferiblemente en servicios de soporte al empleado.- Capacidad demostrada en gestión de proyectos complejos en grandes organizaciones.- Visión de negocio y buena comunicación- Nivel de inglés mínimo B2.- Se valorará certificación ITIL Foundation o experiencia aplicando sus principios.Conocimientos en:
- Prácticas de soporte técnico (ITSM, hardware, redes, TPV, gestión de dispositivos).- Herramientas de colaboración y comunicación- Plataformas de centro de contacto, IA y orquestación, soluciones de feedback y herramientas de gestión de bases de conocimiento.Condiciones de la vacante:
- Ubicación:
A Coruña- Horario:
Lunes a Jueves de 9:
00 a 18:
00 y viernes de 8:
00 a 15:
00- Contrato:
Indefinido- Plan de carrera con desarrollo profesional- Participación en proyectos estratégicos con clientes nacionales e internacionalesSi te apasiona la transformación digital de la experiencia del empleado y quieres impulsar tu carrera en un entorno dinámico y global, ¡nos encantaría conocerte!¡Konecta es tu sitio para afrontar nuevos desafíos!