Tareas
- Recepción de paquetería y coordinación de entrega con el/la residente
- Asistir a empresas de terceros contratadas por el propietario en labores de recepción
- Verificar y actualizar información del residente en el sistema de CRM
- Reservas de pistas de tenis y pádel
- Gestionar peticiones de los residentes y realizar un seguimiento del proceso
- Tramitar documentación y orientar al residente según cada etapa del proceso de documentación
- Derivar a departamentos especializados las peticiones e incidencias de servicios
- Recoger feedback de los residentes de los diferentes servicios ofrecidos
- Recopilar información práctica para evitar problemas y resolverlo de forma eficiente a casos similares
- Seguir los protocolos establecidos de atención al cliente
- Conseguir y mantener el nível de calidad y satisfacción con los residentes
- Atender surgencias y quejas
**Requisitos**:
Experiência previa en recepción o en atención al cliente.
- Inglés: mínimo B2
- Castellano: dominio
- Francés: mínimo B2
- Catalán: dominio (valorable)
- Imprescindible carnet de conducir y vehículo para acceder al resort.
Ventajas
- Manutención incluida (¡olvídate del tupper!)
- Contrato de 6 meses
- Aplicación de salud médica para ti y los tuyos
- Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!
- Posibilidad de usar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.
- Descuento en gasolina