Tareas- Recepción de paquetería y coordinación de entrega con el/la residente- Asistir a empresas de terceros contratadas por el propietario en labores de recepción- Verificar y actualizar información del residente en el sistema de CRM- Reservas de pistas de tenis y pádel- Gestionar peticiones de los residentes y realizar un seguimiento del proceso- Tramitar documentación y orientar al residente según cada etapa del proceso de documentación- Derivar a departamentos especializados las peticiones e incidencias de servicios- Recoger feedback de los residentes de los diferentes servicios ofrecidos- Recopilar información práctica para evitar problemas y resolverlo de forma optimizado a casos similares- Seguir los protocolos establecidos de atención al cliente- Conseguir y mantener el nível de calidad y satisfacción con los residentes- Atender surgencias y quejas**Requisitos**:Experiência previa en recepción o en atención al cliente.- Inglés: mínimo B2- Castellano: dominio- Francés: mínimo B2- Catalán: dominio (valorable)- Imprescindible carnet de conducir y vehículo para acceder al resort.Beneficios- Manutención incluida (¡olvídate del tupper!)- Contrato de 6 meses- Aplicación de salud médica para ti y los tuyos- Actividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!- Posibilidad de usar las instalaciones de CAMIRAL GOLF & WELLNESS y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.- Descuento en gasolina