**Descripción**:
Si quieres vivir una experiência competente al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Buscamos un/a **Terapeuta** para nuestro **Rock Spa**.
En este puesto te responsabilizarás de realizar los servicios relacionados con los tratamientos de belleza y wellness, siguiendo los protocolos y procedimientos y manteniendo los criterios de calidad y eficiencia exigidos desde el establecimiento, con la finalidad de conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio recibido
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
**Tus funciones principales serán**:
- Informar y asesorar al cliente acerca de las instalaciones, servicios y productos que ofrece el SPA.
- Supervisar que todos los materiales y elementos que conforman la cabina, estén en perfecto estado a la hora del tratamiento de cada cliente, realizando un Check-list tanto a su llegada como al final de su jornada.
- Acompañar al cliente desde la zona de espera hasta el lugar donde recibirá su tratamiento y una vez terminado éste a la salida.
- Leer y preguntar sobre el expediente-salud del cliente antes del tratamiento.
- Explicar detalladamente al cliente al comienzo de cada tratamiento qué y cómo el proceso.
- Mantener siempre el más alto nível de atención y profesionalidad durante la realización del tratamiento.
- Velar en todo momento por el mantenimiento de un clima silencioso y tranquilo en el Spa.
- Conocimiento, recomendación y venta de los productos a nuestros clientes.
- Reportar a la Responsable cualquier tipo de incidencia o reposición de producto que sea necesaria.
- Cuidar y mantener en buen estado los materiales, utensilios e infraestructura del Spa
- Seguir las pautas de manuales, sistema operativos y protocolos de servicios según estén pautadas
- Realizar labores administrativas como gestión de citas, llamadas, envía mails, archivo de documentación y orden de la recepción del Spa.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Oportunidades de estabilidad y crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:
- Experiência en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*
- Buen nível de inglés, valorándose positivamente otros idiomas.
- Formación y/o conocimientos en el área de Masaje.
- Manejo de técnicas terapéuticas.
- Clara orientación al cliente.
- Trabajo en equipo y cooperación.
- Simpatía, amabilidad y orientación al cliente a través de la excelencia.
No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!