¿Qué harás?
Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat.
Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento productivo y un servicio de excelencia.
Liderar trámites principal como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante.
¿Qué buscamos?
* Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
* Formación en grado universitario o ciclo superior.
* Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas.
* Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
* Un entorno ágil y participativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes.
* Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral.
* Contratación temporal por sustitución IT, con posibilidad en un futuro de posición estable.
* Jornada completa. Horario: L-V de 12:15 a 21:00.
* Modelo Híbrido de trabajo (50% - 50%) a partir de los 6 meses.
* Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo.
* Plan de retribución adaptable, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios).
* Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR.
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr