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Director de clientes (navarra)

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Publicada el 16 noviembre
Descripción

Luze Hoteles es un grupo en constante crecimiento, comprometido con la excelencia en el servicio, la innovación en la gestión hotelera y la sostenibilidad. Actualmente buscamos incorporar a un/a Director/a Comercial que, reportando directamente a la Dirección General del Grupo, lidere la estrategia comercial y de producto, asegurando el posicionamiento de la marca en el mercado. Área de Producto Alojamiento: · Definir el calendario de tarifas de alojamiento para reservas individuales y de grupos, incluyendo tarifas especiales para distribución en plataformas de venta. · Supervisar la correcta segmentación de las reservas según tipo de cliente y tarifa, asegurando su correcta aplicación en los diferentes hoteles del grupo, para su consiguiente análisis. · Restauración: · Gestionar la comercialización de servicios de restauración para grupos, empresas y colectivos. Desarrollar acuerdos comerciales con cinco pilares estratégicos:
- Empresas con tarifas especiales/negociadas.
- Canales de distribución estándar mediante integración tecnológica.
- Agencias especializadas en grupos turísticos.
- Agencias de eventos y grupos especiales.
- Canales de distribución especializados (gastronómico, rural, familiar). Gestión de Ventas · Coordinar las reservas de grupo desde el departamento comercial, en colaboración con los hoteles. · Mantener reuniones periódicas con directores/as de hotel, marketing y dirección del grupo para seguimiento de ventas, revenue y empresas. · Participar en reuniones con el proveedor de la web propia y central de reservas, OTAs y colaboradores fundamental. · Realizar visitas periódicas a agencias de viajes y participar en ferias nacionales e internacionales, así como foros especializados, reforzando vínculos de colaboración y visibilidad de marca. Impulsar la implementación y evolución de herramientas clave: PMS, channel manager, motor y central de reservas, cuadros de mando, plataforma de gestión de la reputación online y experiencia de cliente, etc. Experiencia mínima de 5 años en dirección comercial en el sector hotelero o turístico. · Conocimiento profundo de revenue management, distribución hotelera y contratación con canales de venta. · Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional. · Valorable dominio de inglés y otros idiomas. Oportunidad de liderar la estrategia comercial de un grupo hotelero en crecimiento y con fuerte apuesta por la innovación y sostenibilidad. · Contrato indefinido con condiciones competitivas según valía. · Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.

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