Perfil Competente
Formación
Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Project Management, o afines.
Experiencia
+5 años en gestión de proyectos en startups tecnológicas, SaaS, marketplace o distribución editorial.
Experiencia demostrable en
mejora de procesos y gestión de KPIs
Experiencia internacional (valorable LATAM + Europa).
Soft Skills
Liderazgo transversal sin jerarquía directa.
Alta capacidad analítica y de comunicación.
Orientación a resultados medibles.
Resiliencia y gestión en entornos de incertidumbre.
Responsabilidades
Ser el
responsable general de procesos, control y mejora continua
del servicio
Distribución 1a1
, asegurando la
escalabilidad
del modelo de negocio y el cumplimiento de los
KPIs estratégicos
de crecimiento en todos los países
Gestión de Procesos
Diseñar, estandarizar y documentar los flujos de onboarding de editores, activación de catálogos y conexión con librerías.
Implementar metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, BPMN) para optimizar tiempos y costos.
Gestión de KPIs
Monitorear semanal y mensualmente los 3 KPIs principal por país.
Identificar desviaciones y activar planes de corrección con los responsables locales.
Generar reportes ejecutivos y dashboards para CEO y dirección.
Gestión de Producto (Core)
Centralizar feedback de Key Accounts y clientes editoriales.
Trabajar junto a Product Owner y Dto de Tecnología para priorizar el backlog de producto.
Definir y validar mejoras que favorezcan la escalabilidad del modelo de negocio (automatizaciones, APIs, integraciones).
Soporte a Filiales / Key Accounts
Acompañar la ejecución en cada país y alinear rutinas de trabajo.
Establecer OKRs trimestrales por región y hacer seguimiento de cumplimiento.
Requisitos
Gestión de proyectos
Jira, Asana, Monday, Trello (metodologías ágiles Scrum/Kanban).
Business Intelligence
Power BI, Tableau o Looker (lectura y construcción básica de dashboards).
CRM y Gestión Comercial
Hub Spot, Salesforce o Pipedrive (gestión de pipeline de editores y librerías).
Colaboración
Slack, Teams, Google Workspace, Notion.
Documentación de procesos
Miro, Lucidchart, Notion, Confluence, BPMN.
Gestión de datos
Excel avanzado, SQL básico (deseable).