#128269; ¡Estamos buscando
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un perfil
Business Intelligence / Analista de Datos
con visión integral del ciclo de información para dar soporte estratégico al área de
Valor Cliente
de toda la compañía.
Trabajarás con datos extraídos del
CRM Salesforce
, transformándolos en insights accionables que permitan mejorar la experiencia, rentabilidad y retención del cliente.
Funciones y responsabilidades
~#128202;
Explorar y analizar la base de datos de clientes
para entender comportamientos, segmentaciones y patrones.
~#129504;
Interpretar necesidades del negocio
y traducirlas en soluciones basadas en datos.
~#128161;
Identificar nuevas oportunidades
(casos de uso, automatizaciones o actividades CRM) que mejoren la relación con el cliente.
~
Estandarizar y automatizar procesos CRM
, asegurando consistencia y eficiencia en la gestión de datos.
~#128200;
Diseñar dashboards y reportes
en Power BI o QlikSense para visualizar resultados y apoyar la toma de decisiones.
~#128451; Programar en
SQL
para gestionar, limpiar y preparar la información del cliente de forma autónoma.
~#127760; Contribuir a la visión
omnicanal
del CRM, integrando datos de tienda y web para una experiencia unificada.
#128204;
Requisitos técnicos indispensables
Dominio de
SQL
para la gestión y explotación de bases de datos.
Experiencia en
visualización de datos
con
Power BI
(u otra herramienta de visualización).
Experiencia en
procesos End to End (E2E) : desde la extracción hasta la entrega de insights o automatizaciones.
Capacidad para
dar respuesta a negocio
, interpretando necesidades comerciales y aportando soluciones basadas en datos.
#127775;
Valoramos también
#128312; Conocimiento de
estrategias y procesos CRM
(segmentación, campañas, customer journeys, fidelización).
#128312; Experiencia en entornos
retail, ecommerce o data marketing
.
#128312; Interés por la
automatización de procesos
y la mejora continua.
#128312; Haber desarrollado
dashboards e informes CRM
para seguimiento de campañas o comportamiento del cliente.
#127919; ¿Qué te ofrecemos?
Desarrollo profesional
y oportunidades de crecimiento.
Retribución flexible:
ticket restaurante, transporte público, guardería, seguro médico...
Salario competitivo
acorde a tu experiencia y al mercado.
Beneficios sociales
: descuento de empleado, promociones exclusivas, ayudas al estudio, condiciones especiales de financiación...
Sistema de trabajo
híbrido
.
Formación
continua. xohynlm
#128640;
Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.