Nuestro cliente es una agencia de viajes con amplia trayectoria en Vitoria, reconocida por su atención personalizada y su enfoque en ofrecer soluciones completas tanto para particulares como para empresas. Busca incorporar a un agente de viajes que contribuya a mantener su calidad de servicio y a reforzar su equipo especializado.
Atención personalizada al cliente, identificando sus preferencias, estilo de viaje y necesidades específicas.
Diseño y planificación de viajes a medida: rutas, combinaciones de destinos, experiencias exclusivas y servicios personalizados.
Gestión integral de reservas: vuelos, hoteles boutique, traslados privados, excursiones y servicios complementarios.
Elaboración de presupuestos detallados y propuestas personalizadas, cuidando la calidad y coherencia del viaje.
Coordinación con proveedores nacionales e internacionales para garantizar disponibilidad, calidad y cumplimiento del servicio.
Asesoramiento experto sobre destinos, temporadas, documentación necesaria y recomendaciones prácticas.
Gestión administrativa asociada: emisión, modificaciones, cancelaciones y facturación de los servicios contratados.
Experiencia previa en agencia de viajes, especialmente en la gestión de viajes a medida o viajes privados.
Clara orientación comercial y capacidad para convertir consultas en ventas.
Habilidades de comunicación y trato al cliente, con un enfoque cercano y resolutivo.
Manejo de herramientas de reserva y sistemas habituales del sector (GDS, plataformas de proveedores, etc.).
Organización y atención al detalle para gestionar múltiples reservas y servicios simultáneamente.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo un alto estándar de servicio.
Inglés avanzado
Contrato indefinido
Jornada completa
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