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Organization- Hyatt Centric Gran Via Madrid
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Summary
Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.
Buscamos un@ Botones para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.
¿ Qué harás en tu día a día con nosotros?
* Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.
* Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
* Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
* Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
* Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para así lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.
* Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped.
* Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, así como la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes
Qualifications
* Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).
* Valorable Experiencia en un puesto similar.
* Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
* Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
* Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
* Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria.
* Valorable conocimiento del Sistema Opera.
* Actitud de servicio.
* Atención a los detalles.
Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?
* Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
* Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
* Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
* Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
* Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
* ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!
Seniority level
* Seniority levelEntry level
Employment type
* Employment typeFull-time
Job function
* Job functionManagement and Manufacturing
* IndustriesHospitality
Referrals increase your chances of interviewing at Hyatt Centric by 2x
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