Buscamos Customer Service para Empresa Cosmética en Pleno Crecimiento
Empresa innovadora dedicada a la formulación y fabricación de cosméticos y medical devices, buscamos una persona responsable, proactiva y con espíritu de equipo para incorporarse a nuestro departamento Comercial.
Si te apasiona el sector cosmético y quieres formar parte de un ambiente cualificado estable, moderno y con buen ambiente, esta es tu posibilidad.
Tu misión será:
Atender y asesorar al cliente, siguiendo las directrices comerciales, para ofrecer soluciones y alternativas adecuadas, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
Tus responsabilidades incluirán:
Apoyar al cliente en la elección de la versión final del producto.
Facilitar información y resolver dudas para que el cliente disponga de toda la documentación e información necesaria para gestionar sus necesidades.
Elaborar presupuestos y enviar precios personalizados a los clientes.
Elaborar, supervisar y controlar la documentación de los pedidos.
Controlar y supervisar la llegada de materiales y materias primas para proporcionar la información necesaria a los departamentos de Neftis implicados y ofrecer plazos de entrega al cliente.
Realizar el seguimiento de la planificación para controlar las fechas de entrega o comunicar cualquier modificación.
Controlar los pagos para introducir el pedido en el sistema y gestionar su expedición.
Preparar y gestionar muestras para enviar a los clientes.
Realizar seguimiento y control tras la entrega del pedido para evaluar la satisfacción del cliente.
Viajar a ferias comerciales en distintos países.
Buscar clientes potenciales en la zona asignada.
El perfil que buscamos:
Formación:
CFGS de la familia de Comercio y Marketing.
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. Se valorará experiencia en el sector cosmético.
Conocimientos básicos de Office.
Buen dominio de catalán, castellano e inglés (nivel B2).
Capacidad para trabajar en equipo, atención al detalle y sentido de la responsabilidad.
Polivalencia, multitarea y capacidad para alternar varias tareas simultáneamente.
Horario:
jornada completa.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a una empresa líder e innovadora del sector cosmético.
Equipo dinámico y formación continua.
Buen ambiente y cultura de empresa basada en la colaboración y la calidad.