¿Quieres formar parte de un equipo innovador que apuesta por el talento, la tecnología y el trato humano?
En Roams seguimos creciendo, y buscamos una persona con actitud comercial, ganas de aprender y orientación al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y Ventas .
Ubicación:
Palencia (modelo híbrido:
trabajo presencial y teletrabajo)
Jornada:
* Jornada completa (con horario reducido en verano )
* Fecha de incorporación flexible, ¡nos adaptamos a ti!
¿Qué harás en tu día a día?
* Atender a nuestros usuarios por teléfono o canales digitales, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones personalizadas.
* Asesorar de forma honesta y eficaz sobre productos de telefonía, energía, seguros y otros servicios del ecosistema Roams.
* Realizar seguimiento comercial y acompañamiento al cliente para garantizar una experiencia excepcional.
* Trabajar por objetivos en un entorno colaborativo y dinámico.
✅ Requisitos imprescindibles
* Formación mínima:
Bachillerato o Formación Profesional Medio/Superior.
* Experiencia mínima:
Al menos 1 año en atención a clientes y clientas, ventas o gestión comercial (imprescindible).
* Certificación obligatoria:
Mediador o Mediadora de Seguros Grupo B (Nivel II) o compromiso de obtenerla (Roams cubre matrícula y formación).
* Competencias técnicas básicas:
* Manejo de CRM y herramientas Google Workspace.
* Comprensión básica de normativa en seguros, energía y telecomunicaciones.
* Capacidad para usar guiones y realizar comparativas personalizadas.
* Disponibilidad:
Jornada completa de lunes a viernes, sin concurrencia con otros empleos que puedan generar competencia desleal.
Aspectos recomendables (no excluyentes)
* Experiencia en sectores regulados como seguros, energía, telecomunicaciones o alarmas.
* Conocimiento de procesos de portabilidad, bajas y gestión de siniestros.
* Análisis de tarifas energéticas o condiciones aseguradoras.
Habilidades personales destacables
* Escucha activa y resiliencia.
* Precisión documental y orientación al detalle.
* Capacidad de adaptación normativa y aprendizaje continuo.
* Resolución autónoma de incidencias.
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato laboral en una empresa en crecimiento y con gran proyección.
* Modelo híbrido de trabajo (presencial en Palencia y teletrabajo).
* Jornada completa con horario reducido en verano.
* Formación continua y desarrollo profesional.
* Ambiente joven, dinámico y con buen ambiente.
* Incorporación a una empresa premiada por su cultura de bienestar laboral.
Si te apetece crecer con nosotras y nosotros y hacer que las personas tomen mejores decisiones de consumo, te estamos esperando .
Envía tu CV a indicando en el asunto "Especialista Atención al Cliente y Ventas – Palencia" .