Málaga (presencial) | Contrato a plazo de 6 meses con posibilidad de continuidad
¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excepcional y liderar equipos hacia el éxito?
En Foundever, buscamos un Team Manager para el mercado portugués que quiera formar parte de un proyecto internacional dentro de una de las empresas más reconocidas del sector turístico.
Tu misión
Serás la persona responsable de guiar, inspirar y potenciar el rendimiento del equipo de atención al cliente, asegurando una experiencia de primera para nuestros usuarios.
Tus principales responsabilidades
Supervisar el rendimiento del equipo, garantizando el cumplimiento de los KPI y ofreciendo coaching personalizado.
Analizar resultados y datos para identificar oportunidades de mejora y ofrecer feedback constructivo.
Apoyar la resolución de incidencias, brindando soporte técnico y operativo al personal remoto.
Elaborar y mantener informes de rendimiento para un seguimiento continuo.
Fomentar la comunicación efectiva entre agentes y clientes.
Liderar y motivar al equipo, impulsando su crecimiento profesional y cohesión.
Facilitar la integración de nuevos miembros, asegurando una incorporación fluida.
Lo que ofrecemos
Contrato temporal de 6 meses, con posibilidad real de continuidad.
Jornada de 39 horas semanales.
Formación inicial completa de dos semanas (L–J: 9:00–18:00 / V: 9:00–16:00).
Horario laboral: lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 (5 días/semana, 2 fines de semana libres al mes).
Salario competitivo: 21.000 € anuales.
Ubicación: Lehmberg Ruiz 21, Distrito Centro – Málaga.
Requisitos
Portugués avanzado (mínimo C1).
Español avanzado (mínimo C1).
Inglés intermedio-alto (mínimo B2).
Experiencia comprobada en servicio al cliente y gestión de equipos.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
En Foundever, nos comprometemos contigo
Crecimiento continuo: programas de entrenamiento innovadores para impulsar tu desarrollo.
Bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well, Do Well.
Ambiente internacional y vibrante, donde podrás crear tus mejores momentos.
Si estás listo para crecer en una empresa que valora el talento, el aprendizaje y la pasión por el cliente, aplica ahora y envíanos tu CV.
Crea impacto. Crece con nosotros.
¡Únete a la #Foundever Life!