Publicada el 17 junio
Misión del puesto
Somos un grupo global del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes.Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro #RumboSacyr y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas.Se necesita incorporar un perfil de Técnico/a Postventa en Málaga para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra, gestionando de forma eficaz las incidencias, reparaciones y reclamaciones relacionadas con defectos constructivos, acabados o instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.Funciones y responsabilidades del puesto- Recepción, análisis y seguimiento de incidencias reportadas por clientes tras la entrega de proyecto.- Coordinación de reparaciones con subcontratas y personal técnico.- Supervisión de trabajos correctivos en obra, asegurando calidad y cumplimiento de plazos.- Elaboración de informes técnicos y partes de trabajo.- Comunicación directa con clientes para informar sobre el estado de sus incidencias.- Apoyo en la gestión de garantías y documentación técnica postventa.- Propuesta de mejoras constructivas basadas en la experiencia postventa.Requisitos y competencias- Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Edificación, Obras, Arquitectura Técnica o similar.- Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares en empresas constructoras o promotoras.- Imprescindible contar con conocimiento de procesos constructivos, materiales y acabados.- Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de incidencias (CRM, ERP, etc.).- Imprescindible tener carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.- Se valorará experiencia en edificación residencial.- Imprescindible poseer conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE, etc.).- Imprescindible contar con experiencia en trato con promotoras y comunidades.¿Qué te ofrecemos?- Beneficios sociales (seguro médico, tickets restaurante, cheques guardería), políticas de conciliación, retribución flexible, diversidad y reconocimiento.- Desarrollo personal y laboral a través de programas de formación continua, oportunidades de movilidad interna e internacional, voluntariado y hábitos de vida saludable.- Formar parte de un entorno de trabajo dinámico donde nos guiamos por 3 coordenadas: la inteligencia colaborativa, la excelencia y la responsabilidad social integral.#J-18808-Ljbffr
