En Secuoya Content Group nos dedicamos a la creación, producción y distribución de contenidos audiovisuales. Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un entorno corporativo de gran dimensión, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con ISO/IEC 27001. Tu papel Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado) Resolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN). Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL. Instalación de imagen securizada. Instalación de agente EDR/antivirus corporativo. Gestión del inventario de activos IT (CMDB). Aplicación de parches y actualizaciones. Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado seguro de datos. Administración básica de entorno Microsoft corporativo Gestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos. Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización. Aplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información. El casting Para brillar en este papel, necesitarás: Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar. Windows 10/11. macOS en entorno empresarial. Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT. Experiencia con: PowerShell básico. Certificación ITIL Foundation. Certificaciones Microsoft iniciales. Horario flexible + teletrabajo 1 día/semana Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descu...