Desde Hays estamos colaborando con una empresa industrial especializada en maquinaria industrial, sólida y en plena fase de crecimiento, que busca incorporar un/a Técnico/a de Postventa para su sede en Murcia.
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Buscamos un perfil organizado, con orientación al cliente y experiencia en entornos técnicos o industriales, que quiera desarrollarse dentro del área de servicio postventa y coordinación SAT de maquinaria industrial.
Funciones Atención al cliente (telefónica y por correo electrónico), gestionando consultas, incidencias y solicitudes técnicas.
Redacción y seguimiento de presupuestos y ofertas de reparaciones, revisiones, repuestos y servicios.
Gestión de pedidos a proveedores y control del suministro de repuestos y materiales.
Recepción de mercancía, verificación y control de albaranes.
Preparación y envío de materiales para intervenciones de técnicos SAT.
Seguimiento del estado de las ofertas presentadas a clientes y apoyo al cierre del servicio.
Coordinación y control de intervenciones de los técnicos SAT, planificando actuaciones y realizando seguimiento hasta su cierre.
Mantenimiento y actualización de la documentación y registros internos de postventa.
Comunicación constante con técnicos de campo y otros departamentos para garantizar la correcta ejecución del servicio.
Requisitos Experiencia previa en postventa, soporte técnico, mantenimiento industrial o entornos industriales.
Buen manejo de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP / software de gestión.
Capacidad de organización, coordinación y seguimiento de tareas técnicas y administrativas.
Perfil proactivo, metódico y orientado al cliente y a la resolución de incidencias.
¿Qué ofrecemos? Horario estable: Lunes a jueves: 08:00 –14:00 / 15:00 – 18:00 Viernes: 08:00 – 14:30 Incorporación a una empresa industrial estable, con proyección y crecimiento. xpzdshu
Formación continua y desarrollo profesional dentro del área de postventa/servicio técnico.
Entorno de trabajo profesional, colaborativo y bien estructurado