Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más. Crecimiento profesional y desarrollo personal Lo que harás en este puesto Atender y gestionar por teléfono y correo electrónico las consultas relativas a cualquier programa de Obra Social de nuestro cliente Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales Trabajar con los Supervisores/Coordinadores sobre proyectos específicos donde sea necesario Tus competencias Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos. Formaremos un buen equipo si tú tienes: Un nivel bilingüe de Castellano + Catalan y un nivel avanzado de inglés Experiencia en atención al cliente y recepción de consultas Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico Muy buenas dotes comunicativas y organizativas Flexibilidad y proactividad y eres una persona responsable, ágil, entusiasta, amable, orientada a cliente y sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.Sera un plus si tu: Conoces el mundo universitario y científico (que sea capaz de conocer documentación oficial relativa a títulos, sistema de créditos, etc.) Lo que ofrecemos Contrato de 39h con horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Oficina en una ubicación destacado en Barcelona Salario: 18900 euros brutos + hasta 720 euros brutos en bonus al año Bonificación por recomendación Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Experimenta tu mejor versión En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».