En MISAKO buscamos incorporar un/a Marketplaces & Digital Operations Specialist para reforzar el área de operaciones digitales. La persona seleccionada será responsable de la integración de marcas y la gestión operativa de catálogo en nuestra plataforma y partners, asegurando la calidad del dato y una experiencia óptima tanto para proveedores como para clientes.
Responsabilidades
Preparar y mantener la documentación necesaria para la integración de nuevas marcas en la plataforma digital.
Coordinar el proceso de alta de producto: catálogo, stock, precios, imágenes y descripciones, garantizando consistencia y calidad.
Asegurar la correcta integración y mantenimiento de feeds de datos (stock y precio) para garantizar disponibilidad y fiabilidad.
Gestionar la relación operativa con proveedores/partners, realizando seguimiento, resolución de incidencias y soporte continuo.
Supervisar promociones, cumplimiento de guías de estilo y estándares de contenido.
Analizar KPIs vinculados a ventas, nivel de servicio, disponibilidad y surtido, identificando oportunidades de optimización.
Garantizar la excelencia en la experiencia del cliente en aspectos operativos, incluyendo devoluciones e incidencias.
Requisitos
1–2 años de experiencia en e-commerce, marketplaces u operaciones digitales.
Experiencia en gestión de catálogo y mantenimiento de fichas de producto.
Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
Conocimientos de KPIs de performance (ventas, disponibilidad, nivel de servicio, surtido).
Excel intermedio (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, limpieza/validación de datos).
Inglés intermedio-alto / B2 para documentación y comunicación con partners.
Perfil responsable, organizado y proactivo, con capacidad para priorizar y gestionar varias tareas simultáneamente.
Se valorará
Experiencia con Amazon (Seller Central y/o Vendor Central): operativa de catálogo, pedidos y envíos.
Conocimientos prácticos de Amazon Ads.
Formación en Marketing, ADE, e-commerce o similares.
Experiencia en entornos retail (y/o cosmética como valor añadido).
Conocimiento de otros idiomas europeos.
Qué ofrecemos
Incorporación a una compañía en crecimiento con foco en la excelencia operativa y la mejora continua.
Entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados.
Crecimiento profesional en el área de e-commerce y marketplaces.