¿Quieres crecer en un entorno de trabajo dinámico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? ¡Entonces eres Domino!
¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.
Sobre tu función
Serás responsable de apoyar a los clientes y OEMs en sus centros, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento del servicio y las necesidades de reparación, brindando el mejor soporte de servicio, minimizando el tiempo de inactividad del cliente y manteniendo y mejorando la calidad del servicio. Establecer y mantener relaciones comerciales adecuadas con clientes y compañeros. Representar consistentemente los valores de Domino en las interacciones con clientes, proveedores y compañeros de trabajo, para presentar una imagen positiva.
Localización preferente: Alicante o Murcia.
Tareas clave
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Asistencia técnica a clientes y OEMs, incluyendo acciones correctivas, preventivas y formativas, siguiendo procesos y políticas estándar internas
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Instalar, integrar y poner en marcha los productos y soluciones ofrecidos por Domino
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Instalar unidades de demostración y prueba, asegurando un seguimiento proactivo
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Brindar soporte al equipo de ventas durante el proceso siguiendo directrices
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Mantenerse al día en las responsabilidades administrativas con especial énfasis en la presentación de informes. Precisión de las órdenes de trabajo
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Cumplir con los requisitos de Salud y Seguridad, incluido el uso de equipo de protección personal y cumplimiento de las evaluaciones de riesgo existentes
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Utilización del proceso de escalamiento para informar y resolver problemas de servicio al cliente
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Cuidado y mantenimiento del inventario de repuestos y laptop y herramientas asignadas por la empresa
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Leer y mantenerse al día con los boletines técnicos y toda la documentación técnica relevante
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Asistencia a eventos de capacitación patrocinados por Domino para mantenerse actualizado sobre la última tecnología.
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Adoptar las medidas preventivas establecidas en la Ficha de Información de Riesgos específica de su puesto de trabajo y hacer uso y mantener correctamente los EPI proporcionados.
Acerca de ti
Estamos buscando un candidato/a que haga carrera dentro de un equipo dinámico, que quiera aumentar su experiencia con nosotros.
Formación
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Licenciatura, FP en ingeniería eléctrica o experiencia equivalente
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Formación o experiencia equivalente en protocolos y programación de PLC industriales sería un plus
Experiencia
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3 años de experiencia trabajando en servicio de campo, apoyando instalaciones de hardware y software
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3 años de experiencia en organizaciones B2B orientadas al cliente
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Experiencia en el soporte de equipos de automatización industrial
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Experiencia trabajando con controladores PLC (es un plus)
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Comprensión de la tecnología de impresión de codificación y marcaje
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Conocimientos básicos sobre protocolos de comunicación de PLC industriales y lenguaje de scripting
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La experiencia con la programación de HMI/PLC sería un plus.
Conocimientos
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Inglés – B2
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Razonamiento verbal y numérico
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Fuertes habilidades organizativas, interpersonales y de negociación. xpzdshu
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Habilidades de comunicación:
Interacciones con todos los departamentos de Domino
Comunicación con los clientes en medios verbales y escritos, incluidos informes, presentaciones y llamadas telefónicas diarias.
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Flexibilidad: capacidad para trabajar constructivamente y adaptar comportamientos
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Naturaleza proactiva en las actividades del día a día