PLa Compagnie des Desserts busca un/a supervisor/a para su departamento de televentas. Bajo la responsabilidad directa de la responsable del departamento, la persona seleccionada tendrá como misión coordinar el equipo de televentas y dirigir la transición progresiva de los clientes hacia el comercio electrónico, desarrollando acciones destinadas a aumentar el uso de las herramientas digitales y mejorar la eficacia comercial. /ppbr/ppstrongFunciones y responsabilidades: /strong /pulliAsistencia directa a la responsable del departamento en la gestión operativa. /liliDirección de la transición al comercio electrónico, acompañando al equipo y a los clientes en la adopción de la plataforma digital. /liliPuesta en marcha de acciones para aumentar el uso del comercio electrónico por parte de los clientes (comunicación, acompañamiento, campañas específicas). /liliPropuesta de estrategias de venta multimodal (televentas + comercio electrónico). /liliAnálisis y optimización de la base de datos de clientes para identificar oportunidades de conversión al canal digital. /liliSeguimiento y mejora del rendimiento comercial diario del equipo. /liliGestión y resolución de incidencias de clientes. /liliGestión y coordinación de un equipo de 10 personas. /li /ulpbr/ppstrongRequisitos: /strong /pulliLicenciatura o estudios universitarios equivalentes. /liliExperiencia mínima de 2 años en un puesto similar (preferiblemente en un entorno comercial o digital). /liliSensibilidad por lo digital y el desarrollo del comercio electrónico. /liliIdiomas: castellano imprescindible y francés valorable /li /ulpbr/ppstrongCompetencias clave: /strong /pulliLiderazgo y capacidad para motivar a un equipo. /liliFuerte orientación al cliente y vocación comercial. /liliCapacidad de organización, planificación y priorización. /liliCapacidad para acompañar el cambio y la transformación digital. /liliTrabajo en equipo y comunicación eficaz. /liliCapacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos. /liliAdaptabilidad, rigor profesional e iniciativa. /liliCreatividad y capacidad para proponer soluciones comerciales innovadoras. /liliSensibilidad digital y dominio de las herramientas informáticas. /liliDominio avanzado de Excel. /liliActitud positiva, proactiva y orientada a los resultados. /li /ulpbr/ppstrongCondiciones: /strong /pulliSalario: 27.000 € al año + primas variables +/- 3000 €. /liliContrato indefinido. /liliCondiciones de trabajo atractivas (organización semanal flexible, etc.). /liliOportunidad de participar activamente en el desarrollo digital de la empresa. /li /ul