En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Operaciones de Servicios TIC para unirse a nuestro equipo en Barcelona 💥
¿Listo para administrar y optimizar herramientas de servicio y garantizar un soporte técnico avanzado en un entorno internacional? 🚀 ¡Esta oportunidad es para ti! 😁
¿Qué te ofrecemos? 🚀
* Contrato indefinido 📝
* Formación personalizada para tu crecimiento 📚: acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).
* Modelo de trabajo híbrido: 2 días oficina / 3 días remoto.
* Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.
* Equipo y entorno internacional 🌎
* Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa 🥂
¿Cuáles son los requisitos?
* Ciclo Formativo de Grado Superior TIC o titulación universitaria en TIC.
* Experiencia mínima de 2 años en proyectos de Despliegue de Servicios TIC, tanto en sector público como privado.
* Nivel C de catalán.
* Se valorará ITIL Foundation o equivalente.
* Certificaciones adicionales valoradas: Prince2, PMP, KSD, KSI, TKP (especialmente las tres primeras).
* Formación demostrable en: Helix ITSM de BMC, Remedy de BMC, PowerBI, Microsoft 365, Microsoft Project.
¿Qué harás con nosotros? 💻🚀
* Administrar y configurar las herramientas del servicio.
* Mantener actualizado el diccionario de indicadores.
* Generar el reporting programado y analizar datos de disponibilidad, capacidad y obsolescencia.
* Dar soporte técnico a evolutivos y PRD.
* Validar técnicamente cambios y proponer mejoras en los procesos.
¿Cómo es el equipo?
* Técnico, organizado y orientado a la excelencia operativa.
* Mentalidad internacional y multiplataforma.
* Autonomía y trabajo en equipo van de la mano: los profesionales lideran sus tareas técnicas y coordinan estrechamente con stakeholders.
¿Quiénes somos?
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales.
Podrás participar en proyectos internacionales de gran escala y desarrollarte profesionalmente en un entorno multicultural.
Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurando que se sientan plenamente realizados en su trabajo.
¿Eres el talento que estamos buscando? 💙 ¡Certified Great Place to Work! 💙