En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos punteros y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? brDesde nuestra compañía estamos seleccionando a un Agente de SAC para la una importante empresa dedicada al sector de la óptica. brSu misión principal será asesorar a clientes a través de la gestión telefónica y llamadas comerciales, realizar la grabación de los pedidos en el sistema informático además de la resolución de incidencias vinculadas a las gestiones telefónicas, pedidos y transportes. brFunciones principales : br- Atender las llamadas de los clientes, ofreciendo un asesoramiento profesional y resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios. br- Gestión de los pedidos: verificación de datos y comunicación clara sobre plazos de entrega, estado de pedidos e incidencias. Realizar un seguimiento proactivo de los mismos, anticipando posibles retrasos o cambios en los plazos de entrega. br- Resolver incidencias y dudas en relación con pedidos realizados a través de los canales habilitados (Hoyailog, EDI) br- Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades, contribuyendo a la fidelización y satisfacción. br- Emitir llamadas para campañas de apoyo comercial y verificación del estado de pedidos. brGestionar tareas administrativas complementarias, asegurando la correcta actualización de la información en los sistemas internos y cumpliendo con los procedimientos establecidos. br- Colaboración con otros departamentos (operaciones, comercial, logística, finanzas) para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidencia. br- Contribuir a la mejora continua de procesos. brCONDICIONES: brContrato de 30 horas semanales, principalmente en horario de tarde / ) brdurante 6 meses estarás contratado a través de ETT, y si todo va bien, pasarás directamente contrato indefinido con la compañía brSalario: 17.000 b/anuales brPresencialidad durante los primeros meses formativos, luego pasa a modalidad mixta, con 3 días en casa. Requisitos brTitulación universitaria: Óptica y optometría o estar cursando último año de la carrera br• Experiencia en att. telefónica y telemarketing sector óptico. br• Nivel usuario Office. br• VALORABLES br• Conocimientos de óptica / producto.